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荣耀文档的闪退问题

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荣耀小达人丶球球 荣耀答答团  发表于 2024-7-8 14:43 属地未知 来自:PC-VOC

楼主您好,感谢您的反馈,当应用出现闪退,可能是应用版本低,不兼容平板最新系统版本,建议您在应用市场或该应用官网将应用更新到最新版本。
辛苦您尝试一下,如果无法解决的话,请您及时告诉球球。
荣耀小达人丶球球 荣耀答答团  发表于 2024-7-11 11:01 湖南 来自:浏览器
应用闪退,辛苦您尝试以下操作:
1.进入平板设置,搜索进入 应用管理界面,找到闪退的应用,点击强行停止即可强制退出该应用。然后重新打开该应用。
2.可能是应用缓存文件出现异常,您可以删除应用数据尝试:打开设置,搜索进入应用管理,找到具体应用,然后点击存储 > 删除数据 。PS:删除数据操作会将应用数据清除,建议您提前备份数据,避免数据丢失风险。
3.系统内存不足时,可能会导致部分应用出现闪退无响应的现象,请您及时清理平板内存。建议保证可用内存至少剩余20%。
4.建议您备份好数据后将平板恢复出厂设置。
如果问题仍无法解决,请您提前备份好数据,携带购机凭证前往荣耀官方授权服务中心检测。
温馨提示:去服务中心之前建议提前电话联系门店,确认是否需要携带购机凭证等。
删除应用数据、恢复出厂设置、前往服务中心前建议您备份好手机里的重要数据资料,特别是微信(包括微信分身)、QQ等第三方应用数据迁移。
您可以进入我的荣耀APP>服务页>门店服务中找到最近的服务中心。
后续您有任何疑问都可以联系球球。



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