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#荣耀Magic6系列#

系统有问题哦!

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HONOR184941358  LV7  发表于 2024-7-3 21:33:00 广东 来自:荣耀Magic6
系统有问题哦! 系统有问题哦! 突然这样!可以截屏,其它用不了,强制重启!
评论2
荣耀小达人丶星星 荣耀答答团  发表于 2024-7-4 17:25 湖南 来自:PC-VOC
本帖最后由 荣耀小达人丶星星 于 2024-7-4 17:26 编辑

楼主您好,感谢您的反馈,当您的手机在使用过程中出现黑屏、死机、卡死现象,请您长按音量下键+电源键10秒以上或长按电源键10秒以上强制重启设备,请您参考以下方法解决。如果无法重启,请您携带购机凭证前往荣耀授权服务中心检测处理。
1.多个应用程序在后台运行会占用过多内存或其他资源,设备超出负荷可能会出现异常。建议您尽量避免多个应用程序同时运行。
某些第三方应用与系统不兼容可能导致设备死机、系统卡死从而发生黑屏或重启,建议您进入应用市场下载最新版本应用,并将设备系统更新到最新版本。
2.确认是否在边充电边使用该情况会导致手机板过热,从而出现异常。建议您尽量避免边充电边玩手机。
3.确认是否误删除过系统文件,系统在运行时,无法找到对应的文件,从而发生错乱,导致设备出现故障。建议您备份数据后携带购机凭证前往荣耀授权服务中心恢复系统。
星星温馨提示:建议您备份好设备中的重要数据,以及微信、QQ等第三方应用数据,以免出现数据丢失,给您带来不便,前往服务中心请携带好购机凭证,提前电联门店。(我的荣耀APP>服务页>门店服务)7月5、6、7日是我们的服务日活动,您可以考虑在此期间前往服务中心了解参与。

荣耀小达人丶星星 荣耀答答团  发表于 2024-7-8 17:08 湖南 来自:浏览器
楼主您好,服务日的更多信息您可以前往荣耀官网(点击服务支持-下滑至服务活动--更多活动)了解。
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