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移动网络不好

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HONOR2402014998850  LV7  发表于 2024-7-3 11:42:45 山东 来自:荣耀Magic6
移动网络没有5G,网络也不好,从前没这么严重。
评论8
荣耀粉丝222851505  LV2  发表于 2024-7-3 12:45 广东 来自:浏览器
我的经常断网和没信号。
给整笑了  LV7  发表于 2024-7-3 13:02 广东 来自:荣耀Magic6 Pro
用数据在微信发图片都能给你转圈圈半天发不出去
荣耀小达人丶艾登 荣耀答答团  发表于 2024-7-4 09:49 属地未知 来自:PC-VOC
给整笑了 发表于 2024-7-3 13:02
用数据在微信发图片都能给你转圈圈半天发不出去


层主您好,很抱歉给您的使用带来了困扰,关于您反馈的用数据在微信发图片慢的情况,辛苦您参考以下步骤进行排查:
1.建议您对比周边使用相同运营商SIM卡的手机,如果均有此现象,可能是您所在的位置网络质量较差导致上网慢(如在电梯内、高铁站等地),换到其他地方后就可以恢复正常。
2.请查看手机信号是否正常,如果手机信号较弱,会影响到上网质量。
3.金属和磁性材质容易对信号造成干扰,导致手机信号变差,影响上网速度。如果您使用了磁吸保护壳、金属保护壳、磁吸支架或磁力吸盘,建议您取下后尝试。
您可以根据您的实际使用需求,参考上述相关方案进行设置、调整,希望可以帮助到您,若后续还有其他问题,您可以随时联系艾登。
荣耀小达人丶佳佳 荣耀答答团  发表于 2024-7-4 10:31 属地未知 来自:PC-VOC
HONOR2206227122620 发表于 2024-7-3 12:45
我的经常断网和没信号。


层主您好,关于您反馈的手机断网和没信号的问题,请问您是在移动数据还是在wifi的情况下出现的。若是使用移动数据时出现上述问题,麻烦您尝试一下:
1.请您取出电话卡观察金属面是否有脏污或氧化情况,建议将电话卡保持清洁后尝试。
2.您可以观察是否只在某一区域时手机信号差,或者观察周边朋友使用相同运营商电话卡的手机信号状况,判断是否为网络覆盖问题导致。
若上述未能帮到您,麻烦您联系一下佳佳。
HONOR2305317332387  LV5  发表于 2024-7-4 10:37 云南 来自:荣耀Magic6
我的也是网不好,打王者和平,看视频看直播,微博都会出现这样网不好
荣耀小达人丶小霖 荣耀答答团  发表于 2024-7-4 13:08 湖南 来自:PC-VOC
本帖最后由 荣耀小达人丶小霖 于 2024-7-4 13:09 编辑

楼主您好,关于您提出的网络信号差的问题,小霖建议您采取以下方法进行处理:
1.请避免金属、磁性材质对信号造成干扰
如果您的手机使用了金属保护壳、磁吸保护壳、磁吸支架或磁力吸盘,建议您取下后尝试,金属和磁性材质容易对信号造成干扰,导致手机信号变差。
2.您可以观察是否只在某一区域时手机信号差,或者观察周边朋友使用相同运营商电话卡的手机信号状况,判断是否为网络覆盖问题导致。
①一些较封闭的室内环境,例如楼栋间距密集的房屋内,手机信号可能会被遮挡,导致信号变差。您可以走出室外观察手机信号能否恢复正常。
②运营商网络覆盖程度根据地域不同有差异,城市区域基本满足覆盖,但一些较偏远的地区可能覆盖能力不足,这样就会导致手机信号差。您可以移动到其他地点观察手机信号能否恢复正常。
3.请重启手机或开关飞行模式
部分网络的特殊配置可能导致您手机信号不稳定、无信号、信号差,请您重启手机或开关飞行模式后尝试。
4.请检查APN设置是否正确
APN设置不正确会影响网络的正常使用。
操作步骤:
①打开设置,在顶部搜索栏内输入APN,进入移动数据设置界面;
②点击接入点名称 (APN),进入APN设置界面;
③打开右上角的┇,点击重置为默认设置。
荣耀小达人丶小霖 荣耀答答团  发表于 2024-7-4 13:13 湖南 来自:浏览器

关于您提出的移动网络没有5G的问题,辛苦您点击官网链接https://www.honor.com/cn/support/content/zh-cn00741028/前往查看尝试问题处理方法。
温馨提示:前往服务中心之前建议提前电话联系门店,确认是否需要携带购机凭证等,同时也建议您备份好手机里的重要数据资料,特别是微信(包括微信分身)、QQ等第三方应用数据迁移。
您可以进入我的荣耀APP>服务页>门店服务中找到最近的服务中心。
7月5、6、7日是我们的服务日活动,您可以考虑在服务日活动期间前往服务店参加哦,但是温馨提醒您我们的【服务倍贴心】、【费用更省心】两项服务,每台设备在活动期内仅限参与一次,其余活动不限制参与次数。
荣耀小达人丶小风 荣耀答答团  发表于 2024-7-5 11:01 属地未知 来自:PC-VOC
HONOR2305317332387 发表于 2024-7-4 10:37
我的也是网不好,打王者和平,看视频看直播,微博都会出现这样网不好


层主您好,关于您反馈的网络不好问题,辛苦您参考一下荣耀小达人丶小霖的方案。
若无法解决您的问题,您可以随时联系小风。
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