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#荣耀Magic6系列#

微信接通视频后,点进其它APP停留几分钟,再切回微信视频出现花屏。

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HONOR2401188937411  LV3  发表于 2024-7-2 16:08:05 湖南 来自:荣耀Magic6
微信接通视频后,点进其它APP停留几分钟,再切回微信视频出现花屏。
评论4
笑看人生16888  LV9  发表于 2024-7-2 16:19 河南 来自:荣耀Magic6 Pro
没有遇到过
荣耀小达人丶小夏 荣耀答答团  发表于 2024-7-2 16:31 湖南 来自:浏览器

楼主您好,关于您反馈的微信视频花屏的情况,小夏为您查询到以下方案:
1,可能是由于环境干燥时人体静电对显示信号产生干扰,手机系统有自动纠错功能,在数秒内显示将恢复正常,若未恢复正常请尝试重启手机后恢复。
2,这可能是应用兼容性问题(如部分视频软件播放不兼容格式的视频时,会因为解码错误导致花屏),建议您卸载应用后在应用市场下载相关应用或更换其他同类型应用使用。
温馨提示:微信卸载重装后,原有的应用数据将会被清除,请您提前将重要的数据、聊天记录等做好备份。
如没能解决您的问题,请及时联系小夏。

评论

这不是质量问题吗  发表于 2024-7-2 16:33  湖南
荣耀小达人丶小夏 荣耀答答团  发表于 2024-7-2 16:41 湖南 来自:浏览器
您好,辛苦您尝试小夏给您提供的方案,若依旧没解决问题,您可以前往服务中心,前往之前请备份好设备内重要数据,特别是微信(包括微信分身)QQ等第三方应用数据迁移,避免数据丢失,前往服务中心请携带好购机凭证,提前电联门店。7月5,6,7日是门店服务日,您可在此期间前往了解。(我的荣耀APP>服务页>门店服务)
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