问题反馈：手机一直不熄屏

手机型号是magic 6 pro，系统已更新到最新（8.0.0.138），关闭所有后台程序，退回到桌面，休眠时间为15秒，关闭注视屏幕不息屏（实际上出问题时也没有对着人脸）。

手机放在那10多分钟都不会息屏（非充电状态），每次都只能重启解决，但是隔一两天问题又会出现。

这种情况出现后，要么重启，要么每次都手动点锁屏（锁屏图标或电源键）。但手动锁屏后，随便来一个通知，手机又不会息屏了，必须再去手动锁屏。如果没有察觉到，电量很快就被消耗了，严重影响使用体验。

这个问题困扰我一两个月了，以为官方能很快修复，但这么久了问题还在。实在受不了了才来反馈，发现有人跟我一样遇到了同样的问题，这肯定是系统bug，希望能尽快修复。


已根据如下帖子挨个检查，但除了重启能解决外，其它都没有用。
屏幕常亮？不自动熄屏？可能是这些设置引起-荣耀俱乐部 (hihonor.com)
手机屏幕一直亮着不锁屏怎么回事？ (honor.com)

看我帖子

我还以为只有我这样，原来是通病啊

😂😂😃我之前还录了好几分钟视频准备发帖问问呢，后来一想，也就算了

楼主您好，出现了这样的问题，影响了正常使用确实很不方便，非常抱歉让您有不愉快的使用体验了。关于您反馈的熄屏问题，已经有其他小达人在此帖https://club.honor.com/cn/thread-28645320-1-1.html中答复您了，请您查看一下

人生就是由囧组成 发表于 2024-6-25 12:25
[表情][表情][表情]我之前还录了好几分钟视频准备发帖问问呢，后来一想，也就算了

层主您好，请问您的手机也出现的楼主描述的相同问题吗？如您的手机也出现的一直不熄屏的情况，辛苦您参考提子帮您整理了以下方案：
1、检查是否有应用正在运行
a.部分应用在前台运行时会持有亮屏锁，不会自动熄屏，可以尝试将应用切换到后台或者按电源键直接锁屏（具体以应用自身逻辑为准）。
b.部分应用进入后台仍然会持有亮屏锁（例如在后台运行微信语音通话），建议进入多任务管理界面清理后台应用尝试，或按电源键锁屏。

2、如果开启人脸识别后，进入设置 > 辅助功能 > 智慧感知（或在设置中搜索注视屏幕不熄屏或设置 >智慧助手 > 智慧感知），查看注视屏幕不熄屏开关是否打开，如果开关已打开，会导致注视手机屏幕时会持续亮屏，建议您关闭此开关。
希望能够帮助到您，若此问题未得到改善，您可以随时联系提子。

Sanchy 发表于 2024-6-25 11:47
我还以为只有我这样，原来是通病啊

层主您好，感谢您的反馈，如您遇到与楼主相似的问题，建议您参考6楼小达人给出的方案，希望能够帮助到您，若尝试后您的问题没有改善，您可以随时联系我们。

还有这种bug，magicos果然是bug第一梯队

不知道能不能给一个不熄屏的设置选项，我上部华为都有这个选项的。主要是这手机熄屏后有些没下载完成的他就直接给杀后台了

@Juzzi 楼主您好，燕子看到您反馈的问题已有小达人跟进了，辛苦您点进链接查看：https://club.honor.com/cn/thread-28645320-1-1.html。