看着视频机器会重启

今天我看着视频的时候，屏幕突然黑屏了，然后就重启了。你们有遇到过这种情况吗？我系统都已经升级到最新了。

楼主您好，您的反馈乐乐已经收到了。乐乐为您查询到以下方案，辛苦您排查：
1检查是否设置定时开关机
请您查看是否设置了定时开关机功能。请进入设置，搜索定时开关机查看。
2检查手机是否处于温度过高或过低环境
当温度过低或温度过高时，会触发设备低温或高温保护功能，导致设备自动关机或重启。建议您尽量保持在理想温度（0℃至35℃）内使用。
3 检查应用兼容性问题
您可以回想或检查出现问题前有没有进行特别操作（如下载/使用某些软件等），由于安装不兼容的软件也可能会导致手机关机或重启，建议卸载非应用市场下载安装的软件后尝试。
温馨提示：卸载应用会导致应用内的数据被删除，若有重要数据资料建议您提前备份。
乐乐非常希望能够帮助到您，若有疑问或未解决您的问题的话，您可以再次联系我。

好的，感谢您的反馈。若以上方案未能帮助到您，辛苦您尝试以下方案：

1检查是否有异物阻塞电源键
请检查按键是否有异物，查看电源键回弹以及按压是否有异常，若出现不回弹或无法按压可尝试手动清理。如无法自行清理，请前往就近的荣耀官方授权服务中心处理。
2尝试取出外置存储卡
外置存储卡异常可能会导致设备自动关机或重启。如果您使用了外置存储卡，建议您取出外置存储卡后观察一段时间。
3如果上述方法无效，将手机恢复出厂设置后尝试。进入设置 > 搜索进入恢复出厂设置>重置手机>重置手机，根据屏幕提示重置。
温馨提示：恢复出厂设置前建议您备份好设备内重要数据，特别是微信（包括微信分身）、QQ等第三方应用数据迁移。
乐乐非常希望能够帮助到您，若有疑问或未解决您的问题的话，您可以再次联系我。

我刚才看快手也出现了，看着看着就黑屏自动重启了，不知道是什么原因？

HONOR2205112065728 发表于 2024-6-21 20:32
我刚才看快手也出现了，看着看着就黑屏自动重启了，不知道是什么原因？

层主您好，针对您反馈平板看快手黑屏自动重启的情况，建议您尝试以下方式排查，希望能帮助到您：
1、系统更新会合入安全补丁和一些新功能，并对部分已知问题进行优化，建议您及时升级版本以获取最佳使用体验。
温馨提醒：若后续涉及系统更新，建议您备份好平板内重要数据，特别是微信（包括微信分身）QQ等第三方应用数据迁移。
2、建议您检查电量是否充足，请保持平板电量充足。电量低会导致关机，为避免电池受损，当电量低于3%时，请不要尝试开机。建议您充电至3%以上后尝试开机。
3、检查是否设置定时开关机。
4、请检查按键是否有异物，查看电源键回弹以及按压是否有异常，若出现不回弹或无法按压可尝试手动清理。
5、检查平板是否处于温度过高或过低环境，当温度过低或温度过高时，会触发设备低温或高温保护功能，导致设备自动关机或重启。建议您尽量保持在理想温度（0℃至35℃）内使用。
若您尝试无效或有其他疑问，您可以随时评论联系晴天。

若您要前往服务门店检测，温馨提示：前往服务中心之前建议提前电话联系门店，确认是否需要携带购机凭证等，同时也建议您备份好手机里的重要数据资料，特别是微信（包括微信分身）、QQ等第三方应用数据迁移。
您可以进入我的荣耀APP>服务页>门店服务中找到最近的服务中心。

@HONOR2205112065728 层主您好，请问您尝试晴天在5楼方案是否有得到改善呢？若无效，建议您可以尝试以下方式排查：
1、检查存储空间是否充足，可能是平板缓存文件过多、内存不足。建议您使用系统管家及时清理设备存储空间，并卸载不常用的应用，保持存储空间充足（建议预留10%以上空间）。
2、检查应用兼容性问题，您可以回想或检查出现问题前有没有进行特别操作（如下载/使用某些软件等），由于安装不兼容的软件也可能会导致平板关机或重启，建议您备份应用数据后，卸载非应用市场下载安装的软件后尝试。