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看着视频机器会重启

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荣耀粉丝273436854 荣耀答答团  发表于 2024-6-20 19:14 湖南 来自:浏览器
楼主您好,您的反馈乐乐已经收到了。乐乐为您查询到以下方案,辛苦您排查:
1检查是否设置定时开关机
请您查看是否设置了定时开关机功能。请进入设置,搜索定时开关机查看。
2检查手机是否处于温度过高或过低环境
当温度过低或温度过高时,会触发设备低温或高温保护功能,导致设备自动关机或重启。建议您尽量保持在理想温度(0℃至35℃)内使用。
3 检查应用兼容性问题
您可以回想或检查出现问题前有没有进行特别操作(如下载/使用某些软件等),由于安装不兼容的软件也可能会导致手机关机或重启,建议卸载非应用市场下载安装的软件后尝试。
温馨提示:卸载应用会导致应用内的数据被删除,若有重要数据资料建议您提前备份。
乐乐非常希望能够帮助到您,若有疑问或未解决您的问题的话,您可以再次联系我。

评论

都试过了,还是没有用。  发表于 2024-6-20 20:55  浙江
如果频繁重启有可能是主板坏了  发表于 2024-6-21 22:19  重庆
荣耀粉丝273436854 荣耀答答团  发表于 2024-6-20 20:58 湖南 来自:浏览器
好的,感谢您的反馈。若以上方案未能帮助到您,辛苦您尝试以下方案:

1检查是否有异物阻塞电源键
请检查按键是否有异物,查看电源键回弹以及按压是否有异常,若出现不回弹或无法按压可尝试手动清理。如无法自行清理,请前往就近的荣耀官方授权服务中心处理。
2尝试取出外置存储卡
外置存储卡异常可能会导致设备自动关机或重启。如果您使用了外置存储卡,建议您取出外置存储卡后观察一段时间。
3如果上述方法无效,将手机恢复出厂设置后尝试。进入设置 > 搜索进入恢复出厂设置>重置手机>重置手机,根据屏幕提示重置。
温馨提示:恢复出厂设置前建议您备份好设备内重要数据,特别是微信(包括微信分身)、QQ等第三方应用数据迁移。
乐乐非常希望能够帮助到您,若有疑问或未解决您的问题的话,您可以再次联系我。
荣耀粉丝273436854 荣耀答答团  发表于 2024-6-22 17:07 湖南 来自:浏览器
若您要前往服务门店检测,温馨提示:前往服务中心之前建议提前电话联系门店,确认是否需要携带购机凭证等,同时也建议您备份好手机里的重要数据资料,特别是微信(包括微信分身)、QQ等第三方应用数据迁移。
您可以进入我的荣耀APP>服务页>门店服务中找到最近的服务中心。
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