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Windows11 24H2不能使用手机助理连接荣耀100 Pro手机

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重温荣耀  LV7  发表于 2024-6-11 20:15:59 山东 来自:浏览器
本帖最后由 重温荣耀 于 2024-6-11 20:18 编辑

我的手机是荣耀100 Pro,当前版本是8.0.0.122,电脑系统是Windows11 24H2 26100.751,问题是不能使用手机助理连接手机,手机助理已经安装到HonorSuite_11.0.0.712版本。这是不支持新版本系统,之前23H2刚出的时候也是这样,后来就好了。手机现在可以访问手机存储,但是无法通过手机助理连接手机。
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100Pro为什么这么热  LV8  发表于 2024-6-11 22:18 江苏 来自:荣耀100 Pro 写真相机
我的24H2 build26120都可以正常用

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我现在是751版本!  发表于 2024-6-18 03:51  山东
七小WOLF  LV9  发表于 2024-6-11 22:21 广东 来自:荣耀90 Pro 写真相机
电脑上的“连接手机”要卸载。才能用手机助手。好象两者不能兼容,我在win10上是这样的,11应该也是一样

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23H2都正常!  发表于 2024-6-18 03:48  山东
荣耀粉丝260068391  LV2  发表于 2024-6-12 17:53 江西 来自:荣耀Play5T活力版
不知道为什么不理我啦?哦
荣耀小达人丶小颜 荣耀答答团  发表于 2024-6-13 02:16 湖南 来自:浏览器

楼主您好,手机助理安装的系统要求是:Microsoft Windows 11 32位或64位版本,辛苦您先确认一下电脑版本(如果电脑端既有华为手机助手又有荣耀手机助理,建议卸载华为手机助手,只保留荣耀手机助理):
1. 手机端:连接windows电脑后,下拉通知栏USB连接方式选择传输文件模式。
2. 电脑端:
① 找到荣耀手机助理并点击进入,会提示在手机上安装手机助理apk,点击确定,手机端安装成功手机助理后,电脑端出现验证码弹框,输入手机端显示的验证码,手机与电脑端连接成功。
② 如果手机连接电脑手机助理后无法自动安装手机助理app,可以通过在电脑上找到手机助理应用,然后右键-打开文件位置-找到手机助理的快捷方式-右键-打开文件所在的位置-进入APK文件夹-选择HonorSuite.apk-发送至手机进行安装使用。
荣耀小达人丶小颜 荣耀答答团  发表于 2024-6-13 02:16 湖南 来自:浏览器
本帖最后由 荣耀小达人丶小颜 于 2024-6-16 20:50 编辑

若以上方案无效,您可以点击此链接了解更多关于无法连接手机助理的详细处理方案:https://www.hihonor.com/cn/support/content/zh-cn15808494/
温馨提示:去服务中心之前建议提前电话联系门店,确认是否需要携带购机凭证等。
卸载应用会导致应用内的数据被删除,若有重要数据资料建议您提前备份。
升级系统、前往服务中心前建议您备份好手机里的重要数据资料,特别是微信(包括微信分身)、QQ等第三方应用数据迁移。
您可以进入我的荣耀APP>服务页>门店服务中找到最近的服务中心。

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没用!我换成23H2就正常!之前23H2刚出的时候也是不能使用手机助理,后来就正常了,24H2刚出,和之前23H2刚出的时候一样!  发表于 2024-6-18 03:50  山东
荣耀小达人丶小颜 荣耀答答团  发表于 2024-6-18 20:57 湖南 来自:浏览器
@重温荣耀  感谢您的耐心配合,为了更好的协助您处理您的问题,小颜私信回复您了,辛苦您查看一下。
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