出现闪退卡顿

才一年半，手机出现闪退卡顿，电池掉电严重，是不是系统问题，问了客服，客服回答官方雨里雾里的，一句实话没有，看来用了6部荣耀的我要转别的品牌了，有推荐吗？

2个小时了，没有任何回复或者专线联系

果然售后就是这样，检测几天给我反馈还要检测一次，而且语气中带着傲慢无礼，这次反馈还是我一直打电话催来的，我说你就直接说结果，如果检测是手机问题你们负责吗？回复说要看是不是人为😂😂😂，试问正常人能让自己手机卡顿黑白屏闪退？