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新机就出现这种bug,是屏幕问题还是系统问题?

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HONOR2405309888321  LV3  发表于 2024-6-8 16:24:33 甘肃 来自:荣耀Magic6 Pro
搜索完留下半边白屏
评论11
荣耀粉丝265398682  LV3  发表于 2024-6-8 16:50 江苏 来自:ALN-AL00
能点,屏幕没问题
HONOR2109179304317  LV8  发表于 2024-6-8 16:52 广西 来自:荣耀Magic6
能打字,能滑动,肯定屏幕没问题,其他软件有这情况吗?比如微博
荣耀小达人丶三喜 荣耀答答团  发表于 2024-6-8 17:21 属地未知 来自:PC-VOC

楼主您好,给您带来不好的使用体验了,请问别的应用是否会出现这样的问题?辛苦您尝试重启查看是否能够缓解?

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其他应用暂时没发现,但是重启后这个现象还是存在的  发表于 2024-6-11 11:26  甘肃
HONOR2405309888321  LV3  发表于 2024-6-11 11:27 甘肃 来自:荣耀Magic6 Pro
还有打游戏屏幕断触,点击应用的时候也会出现断触的问题
荣耀粉丝273436854 荣耀答答团  发表于 2024-6-11 13:50 湖南 来自:浏览器
楼主您好,感谢您的反馈。关于您反馈软件下方白屏的情况,辛苦您卸载重装应用观察是否恢复正常。


关于您反馈手机屏幕断触的问题,请问您是屏幕边缘触摸不灵敏或断触吗?若是,辛苦您参考以下方案:
1.请您在使用过程中点击靠屏幕内侧的位置,尽量避免点击区域靠近手机边缘,确保手指触摸位置在触控响应区域内。
2.如果您在使用过程中屏幕边缘触摸不灵敏的问题现象明显,请您进行设备检测,具体操作如下:
a打开手机上的“我的荣耀”APP,找到设备检测/智能检测,并点击进入。
b当检测到触摸屏时,点击界面的开始检测,根据界面提示开始手指覆盖全屏方格的划线,划满屏幕检测结束。
c如果检测屏幕异常,建议您提前备份好重要数据,携带购机凭证前往荣耀授权服务中心进行专业检测。
d如果检测屏幕正常,说明触控屏硬件功能正常,请您放心使用。

温馨提示:前往服务中心之前建议提前电话联系门店,确认是否需要携带购机凭证等,同时也建议您备份好手机里的重要数据资料,特别是微信(包括微信分身)、QQ等第三方应用数据迁移。
您可以进入我的荣耀APP>服务页>门店服务中找到最近的服务中心。
卸载应用会导致应用内的数据被删除,若有重要数据资料建议您提前备份。

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真是可笑,第一次听说边缘断触就要触摸的时候靠中间一点,你们这屏幕质量还不如我两千多买的一加ACE3,同样是曲面屏,为什么别的手机就没有这种情况?  发表于 2024-6-11 23:05  甘肃
十分抱歉给您带来困扰了,乐乐也是真心想帮助到您的,这也只是一个小建议。若您断触问题明显,辛苦您先进行设备检测。  发表于 2024-6-12 17:00  湖南
**荣耀,五六千的手机,买回来还不如两千多的一加,断触严重,找客服扯皮,官方论坛也只会用机器人扯皮,品控这么差劲  发表于 2024-6-14 00:20  甘肃
荣耀粉丝273436854 荣耀答答团  发表于 2024-6-15 16:27 湖南 来自:浏览器
楼主您好,很抱歉给您带来不便,关于您的问题已经给您回复私信了,辛苦您查看一下。

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**荣耀,五六千的手机,品控这么差,又是断触又是卡顿,真不知道就这手机怎么能当旗舰机子?自从和华为分家之后,问题是越来越多,机子是越来越差  发表于 2024-6-19 22:35  甘肃
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