腾讯视频台前熄屏会死机

苍茫平生 · 发表于 2024-6-2 08:45:14

腾讯视频台前运行，突然有事给熄屏了，然后打开就死机了，不能结束后台，也不能跳转别的界面，但是还能返回竖屏播放。然后就啥也点不了，只能强制重启了。是每次都会出现！啥时候能优化啊

鱼本无心 · 发表于 2024-6-2 09:22

看来是通病啊

荣耀粉丝273436854 · 发表于 2024-6-2 09:42

楼主您好，您的问题乐乐已经知悉。辛苦您尝试卸载应用，然后前往应用市场或该应用官网，下载安装，观察是否有所改善。
温馨提示：卸载应用会导致应用内的数据被删除，若有重要数据资料建议您提前备份。
乐乐非常希望能够帮助到您，若有疑问或未解决您的问题的话，您可以再次联系我。

荣耀小达人丶小五 · 发表于 2024-6-2 09:47

鱼本无心发表于 2024-6-2 09:22
看来是通病啊

层主您好，您也有楼主这个问题吗？若是的话，有没有将系统版本和腾讯视频的版本升级到最新呢？
温馨提示：系统前建议您备份好设备内重要数据，特别是微信（包括微信分身）、QQ等第三方应用数据迁移。

苍茫平生 · 发表于 2024-6-3 11:33

客服打电话过来让从官网下载试试，还真行了，从腾讯官网下载的就没事。大家有这种情况的也试试啊，目前我的是没问题了。希望能帮大家避坑吧