手机屏幕出问题

HONOR2303077025970 发表于 2024-5-27 10:19
我也也有亮点，刚出保就有了，这个时间卡的真准

层主您好，您的设备在生活中也是必不可少的，出现了这样的问题确实很不方便，查看到您此前也反馈过屏幕亮点的问题，请问根据之前小达人的方案是否有所改善呢？若未能得到改善，也请您及时联系卷子，期待您的回复。
同时您看是否方便使用其他手机拍下屏幕的情况，卷子这边帮您查看一下呢？麻烦您了。

@HONOR2303077025970 给您造成使用上的不便卷子深感抱歉，您的问题我们是高度重视的，因线上无法接触到您的手机，卷子希望能更好地帮您所以之前才想让您提供下图片。
1. 有亮点不一定是屏幕损坏，还有可能是主题或图片的效果，建议您使用截图功能将当前界面截图，然后查看图片，通过左右滑动或缩放图片确认亮点是否随画面移动，若跟随图片变动，可能是系统或应用界面显示效果如此，请您放心使用。
2. 您还可以看看亮点是否位于屏幕表面或保护膜上，辛苦您清洁下屏幕表面，确认无脏污/污渍残留。如手机上有贴膜，请使用软布清洁贴膜表面或去掉贴膜后看屏幕显示是否正常。
3. 在日常使用中如果手机遭受跌落、大力挤压或时常与油脂、液体接触，也可能会造成屏幕内部光学膜层损伤，导致出现白斑、暗斑、紫斑、黑斑、黄斑或红斑、蓝斑、绿斑等问题。紫斑、黑斑可能会随着时间恶化，其他斑类如果避免以上场景则不会继续恶化。屏幕内若出现个别尺寸极细小的点（区别于斑），属于正常现象，一般不会影响您的正常使用。

@HONOR2303077025970 4. 建议您在使用手机的时候增加有四周防护的保护壳，尽量避免手机跌落、大力挤压及接触油脂和液体，如果屏幕上的亮点已影响到您的正常使用，建议您到附近的荣耀授权服务中心检修。
设备在保修期内出现非人为损坏的性能故障是可以免费维修的，超出保修期的设备无法免费维修，真的很抱歉。
卷子帮您核实到6月7、8、9日是荣耀服务日，建议您可以在此期间到服务中心检修，会有相关的优惠活动，您可以到店参与或点击此链接了解更多关于荣耀服务日的详细信息：https://www.hihonor.com/cn/support/service-day/。
温馨提示：去之前建议提前电话联系门店，确认门店屏幕和贴膜备件的库存情况，以及是否需要携带购机凭证等，内存清理、系统升级、检测手机前建议您备份好手机里的重要数据资料，特别是微信、QQ等第三方应用数据迁移。
您可以进入我的荣耀APP>服务页>门店服务中找到最近的服务中心。

@HONOR2303077025970 感谢您的反馈，关于您的问题，若您在尝试以上方案未能得到改善，请您及时联系卷子，卷子会尽全力帮助您的。