首页»版块 更多荣耀手机 问题反馈 荣耀70手机网络疑似限速

荣耀70手机网络疑似限速

[复制帖子标题和链接]

9936

十八鸢尾  LV3  发表于 2024-5-21 13:44:52 广东 来自:荣耀70 5G
移动卡流量网络限速,联系过营业厅流量套餐并未限速,手机卡也更换过。所以怀疑可能是手机问题
产品型号FNE-AN00
出现频率经常
问题类型电话/信号/流量上网类
应用名称
应用版本
系统版本FNE-AN00 7.0.0.184(C00E175R6P5)
评论6
荣耀小达人丶蜜糖 荣耀答答团  发表于 2024-5-21 15:27 湖南 来自:浏览器
楼主您好,请问您是否是遇到手机通知栏出现弹窗:卡1/卡2可能被网络限速,建议联系运营商确认的情况呢?如果是的话,糖糖理解您的心情,给您带来不便深感抱歉,请您先不要担心,该弹窗并非您的设备故障,而是设备检测到您的手机卡被运营商限制了最大上网速度,可能会导致您使用移动网络时网速较慢。因此弹窗提示您,如果已排除流量套餐相关问题,限速的原因可能是:网络故障或网络临时调度,包括网络拥塞、运营商基站网络异常等。出现该现象一般是临时性的,间隔一段时间或者使用地点变化后会自行恢复,请您不用担心。
十八鸢尾  LV3  发表于 2024-5-29 11:55 广东 来自:荣耀70 5G
联系过营业商了。套餐并没有限速,为什么网络还是卡 荣耀70手机网络疑似限速
荣耀小达人丶墨鱼 荣耀答答团  发表于 2024-5-29 18:19 湖南 来自:浏览器

楼主您好,请问您是使用移动数据流量上网慢吗?若是的话,您可以参考以下方案排查解决:
1、请确保手机使用环境/信号保持正常;
网络环境影响:建议您对比周边使用相同运营商SIM卡的手机,如果均有此现象,可能是您所在的位置网络质量较差/信号差导致上网慢(如在电梯内、高铁站等地),换到其他地方后就可以恢复正常。
2、建议您在设置中搜索还原网络设置,尝试还原网络设置。
ps:还原网络设置会删除WLAN和蓝牙连接记录,且需要输入锁屏密码验证。

更多排查方案可以点击以下链接【https://www.honor.com/cn/support/content/zh-cn00409920/】进去查看解决。
温馨提示:前往服务中心之前建议提前电话联系门店,确认是否需要携带购机凭证等,同时也建议您备份好手机里的重要数据资料,特别是微信(包括微信分身)、QQ等第三方应用数据迁移。
您可以进入我的荣耀APP>服务页>门店服务中找到最近的服务中心。
您可以尝试以上方案,若是无法解决可以随时联系墨鱼。
HONOR2211082312312  LV3  发表于 2024-6-2 20:02 山东 来自:荣耀Play5
网速手机还主动限速,下次指定不会买荣耀了,家人们也不要买了
荣耀粉丝225609493  LV3  发表于 2024-6-4 12:41 上海 来自:荣耀70 Pro 5G
手机(70pro)只要用5g就卡顿,用4g就没事
荣耀小达人丶蔡蔡 荣耀答答团  发表于 2024-6-4 14:26 湖南 来自:PC-VOC
本帖最后由 荣耀小达人丶蔡蔡 于 2024-6-4 14:27 编辑
HONOR2208056916831 发表于 2024-6-4 12:41
手机(70pro)只要用5g就卡顿,用4g就没事
层主您好,感谢您的反馈,关于使用5G上网慢的问题,您可以尝试参考以下方案排查:
1,请联系运营商确认是否已开通5G套餐,若未开通5G套餐,即使能使用5G网络,速率会受影响。若已开通5G套餐,不同的套餐网络速度会不一样,请联系运营商确认当前套餐的网速。
2,如果5G信号强度很好仍然上网慢,测速低,建议您重启手机后再尝试。
3,上网速率受限于当前网络环境,包含网络信号强度和质量、APP应用服务器等。您可以选择在其他的地点或使用不同的APP尝试。
若上述方法无法帮到您,辛苦您点击此链接查看更多方法:https://www.honor.com/cn/support/content/zh-cn00733965/


温馨提示:去服务中心之前建议提前电话联系门店,确认是否需要携带购机凭证等。
前往服务中心前建议您备份好手机里的重要数据资料,特别是微信(包括微信分身)、QQ等第三方应用数据迁移。
您可以进入我的荣耀APP>服务页>门店服务中找到最近的服务中心。
6月7、8、9日是荣耀服务日,建议您可以在此期间到服务中心检修,会有相关的优惠活动,您可以到店参与或点击此链接了解更多关于荣耀服务日的详细信息:https://www.hihonor.com/cn/support/service-day/
您需要登录后才可以评论 登录 | 立即注册
简体中文 - China
快速回复 返回顶部 返回列表