荣耀70手机网络疑似限速

HONOR2208056916831 发表于 2024-6-4 12:41
手机（70pro）只要用5g就卡顿，用4g就没事

层主您好，感谢您的反馈，关于使用5G上网慢的问题，您可以尝试参考以下方案排查：
1，请联系运营商确认是否已开通5G套餐，若未开通5G套餐，即使能使用5G网络，速率会受影响。若已开通5G套餐，不同的套餐网络速度会不一样，请联系运营商确认当前套餐的网速。
2，如果5G信号强度很好仍然上网慢，测速低，建议您重启手机后再尝试。
3，上网速率受限于当前网络环境，包含网络信号强度和质量、APP应用服务器等。您可以选择在其他的地点或使用不同的APP尝试。
若上述方法无法帮到您，辛苦您点击此链接查看更多方法：https://www.honor.com/cn/support/content/zh-cn00733965/


温馨提示：去服务中心之前建议提前电话联系门店，确认是否需要携带购机凭证等。
前往服务中心前建议您备份好手机里的重要数据资料，特别是微信（包括微信分身）、QQ等第三方应用数据迁移。
您可以进入我的荣耀APP>服务页>门店服务中找到最近的服务中心。
6月7、8、9日是荣耀服务日，建议您可以在此期间到服务中心检修，会有相关的优惠活动，您可以到店参与或点击此链接了解更多关于荣耀服务日的详细信息：https://www.hihonor.com/cn/support/service-day/。