magic6黑屏

用了2个多月，已经经历了4次黑屏了，而且是毫无征兆，无奈只能强制重启，这是什么原因呢？

楼主您好，看到您发帖贝塔马不停蹄地赶来，贝塔已了解到您反馈的问题，您的心情我们可以理解，若是我们遇到这样的问题，确实也会感到烦恼，但您先别着急，当您的手机在使用过程中出现黑屏、死机、卡死现象，请您长按音量下键+电源键10秒以上或长按电源键10秒以上强制重启设备，请您参考以下方法解决:
1.确认是否在边充电边使用手机时出现异常该情况会导致手机过热，从而出现异常。建议您尽量避免边充电边玩手机。
2.多个应用程序在后台运行会占用过多内存或其他资源，设备超出负荷可能会出现异常。建议您尽量避免多个应用程序同时运行。
3.某些第三方应用与系统不兼容可能导致设备死机、系统卡死从而发生黑屏或重启，建议您进入应用市场下载最新版本应用，并将设备系统更新到最新版本。
温馨提示：若是涉及升级，请您备份好手机内重要数据，特别是微信（包括微信分身）QQ等第三方应用数据迁移。
辛苦您查看，后续您有疑问或未解决您的问题的话，您可以联系贝塔。

我经历过 3-4 次自动 重启

看一下有没有不兼容的软件，可能会造成系统冲突导致黑屏哦😐

哎，荣耀是烂到骨子里去了

正常使用，经常黑屏。

HONOR2402204310412 发表于 2024-5-13 23:27
我经历过 3-4 次自动 重启

层主您好，关于您反馈的情况，糖糖理解您的心情，给您带来不便深感抱歉，请问您目前反馈的问题是否会复现呢？请您先不要担心，如果温度过低或者温度过高，会触发设备低温或高温保护功能，导致自动关机或重启。建议您尽量保持在理想温度（0℃至35℃）内使用。
Ps：您还可以点击手机/平板使用过程中自动关机或重启怎么解决？https://www.hihonor.com/cn/support/content/zh-cn00766339/ 了解更多。

温馨提示：卸载软件前备份该软件相关数据、第三方应用卸载重装（第三方应用涉及聊天记录请单独备份）
点击https://www.hihonor.com/cn/support/service-center/查询身边的荣耀服务门店，去服务店之前建议提前电话联系门店，确认是否需要携带购机凭证等，eRecovery模式、恢复出厂设置、前往荣耀授权服务中心建议您备份好设备里的重要数据资料，特别是微信（包括微信分身）、QQ等第三方应用数据迁移。
注：查找设备功能开启的情况下直接恢复出厂设置，设备会进入激活锁界面。
①. 事先请在设备上关闭查找设备开关，退出荣耀帐号以后再进行恢复出厂设置。
②. 请在激活锁页面输入荣耀帐号和密码，激活设备恢复使用。