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黑屏 自动关机

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可燃乌龙茶  LV7  发表于 2024-5-7 22:29:54 广东 来自:荣耀80 GT 5G
使用qq浏览器时发生手机黑屏,自动关机,最近一周出现两次
产品型号AGT-AN00
出现频率很少
问题类型第三方软件类
应用名称
应用版本
系统版本AGT-AN00 8.0.0.128(CHNC00E122R2P1)
评论2
荣耀小达人丶子赫 荣耀答答团  发表于 2024-5-7 23:26 湖南 来自:PC-VOC
本帖最后由 荣耀小达人丶子赫 于 2024-5-7 23:30 编辑

楼主您好,非常抱歉给您的使用带来不便了,关于您所描述的问题,辛苦您尝试以下:

检查应用兼容性问题:您可以回想或检查出现问题前有没有进行特别操作(如下载/使用某些软件等),由于安装不兼容的软件也可能会导致手机/平板关机或重启,建议您备份应用数据后,卸载非应用市场下载安装的软件后尝试。

检查手机是否处于温度过高或过低环境:温度过低或者温度过高,会触发设备低温或高温保护功能,导致自动关机或重启。建议您尽量保持在理想温度(0℃至35℃)内使用。

更完整排查请点此链接查看https://www.honor.com/cn/support/content/zh-cn00766339/
关于您出现黑屏您可以参考此链接https://www.honor.com/cn/support/content/zh-cn00406920/


荣耀小达人丶子赫 荣耀答答团  发表于 2024-5-7 23:28 湖南 来自:浏览器
温馨提示:建议您操作以上升级系统、卸载应用或重装、删除以数据,恢复出厂设置等以及前往服务中心检测之前,备份好手机内重要数据,特别是微信(包括微信分身)QQ等第三方应用数据迁移,避免您重要数据丢失。同时到附近的官方授权服务中心进行检测,建议您携带好购机凭证,提前电话联系门店。

注:查询附近门店,可以进入我的荣耀APP查询:打开APP后,点击服务页,选择快捷服务>门店服务,即可查询。
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