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接微信视频通话会卡住

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HONOR2302125026633  LV6  发表于 2024-5-6 18:48:53 浙江 来自:荣耀Magic6 Pro
经常接微信视频通话时会卡住,然后留一个黑色小方块在桌面上,重启就没了
产品型号BVL-AN16
出现频率经常
问题类型第三方软件类
应用名称微信
应用版本8.0.49
系统版本BVL-AN16 8.0.0.130(SP2C00E129R110P1)
评论4
荣耀小达人丶三喜 荣耀答答团  发表于 2024-5-6 20:05 湖南 来自:浏览器
楼主您好,很抱歉给您带来不好的体验了,辛苦您提前备份应用数据,将微信卸载重装尝试。后续有任何问题可以再次联系三喜。

评论

这个客服真行,遇到问题就建议删掉微信,那么多数据说备份就能备份的吗?你们反馈给技术测试一下啊!就是偶尔微信通话界面一出来,就卡住了,接不了挂不了,此时大家就会乱划屏幕,然后成了黑色悬浮窗口  发表于 2024-9-14 16:21  河南
层主您好,请您消消气,楼下回复您了,您可以查看一下。  发表于 2024-9-14 17:42  属地未知
荣耀小达人丶姜姜 荣耀答答团  发表于 2024-9-14 17:43 湖南 来自:浏览器
@HONOR2307071333550 层主您好,微信视频、语音来电时,点击接听或挂断按钮均无反应一直响铃,一直处于连接中;微信音视频通话挂断或未接听,概率出现通话小窗口显示黑块且不消失现象的问题,此为应用自身问题导致的,我们已将该问题反馈给微信,您也可以向应用反馈,反馈方式:微信>我>设置>帮助与反馈>意见反馈。
当前您可以通过此方法解决:打开多任务管理界面清理微信重新拨打。
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