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突然变成这样了,,,

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HONOR2208072023824  LV6  发表于 2024-5-2 13:29:58 河南 来自:荣耀60 Pro
充电充不满了插着充电器还持续掉电?? 突然变成这样了,,, 突然变成这样了,,,
产品型号TNA-AN00
出现频率总是
问题类型充电/续航类
应用名称
应用版本
系统版本TNA-AN00 8.0.0.122(C00E122R4P2)
评论2
荣耀粉丝273522882 荣耀答答团  发表于 2024-5-2 13:47 湖南 来自:PC-VOC
本帖最后由 荣耀小达人丶小暖 于 2024-5-2 13:48 编辑

楼主您好,很抱歉给您带来了不好的体验,针对您反馈的手机充不满电、越充越少的问题,请按照以下方法进行排查:
1、请确认您是否使用原装充电器、数据线进行充电,建议您使用荣耀标配的充电器和数据线对手机进行充。
2、请您确认数据线接口或手机充电插口是否有异物,或者接口松动接触不良,请您在给手机充电前确保充电接口清洁干净和端口连接稳定。
3、请您确认充电时手机是否运行高耗电程序,建议您充电时将手机关机,如果关机充电正常,请您重启手机或清理手机后台应用后尝试。
4、建议您不要在环境温度较高时边充电边玩手机
若尝试以上方法仍不能解决您的问题,请您提前备份好重要数据,尤其是微信(包含微信分身),QQ等第三方重要数据,避免数据丢失。记得携带购机凭证并携带手机、充电器、数据线,提前电话联系服务店。服务店查询链接:https://www.hihonor.com/cn/support/service-center/
5月3、4、5日是荣耀服务日,你可以到店参加费用更省心(保外维修免收人工费,只收取物料费用)、服务倍贴心(免费清洁、保养、升级、贴膜)等活动。
②【服务倍贴心】、【费用更省心】两项服务每台设备在2024年内仅限参与一次,其余活动不限制参与次数。
小暖非常希望能够帮助到您,祝您五一快乐。
七小WOLF  LV9  发表于 2024-5-2 20:06 广东 来自:荣耀90 Pro 写真相机
切的图看不到充电时还在掉电的吧,充电时间长或许也是正常的,边玩边充的话.我试过2小时只充了50%
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