屏幕触摸不良

经常遇到

楼主您好，非常抱歉给您带来不便，关于您反馈的问题，大白查询到已经有小达人正在跟进，辛苦您查看一下。

楼主您好，很抱歉给您带来了不好的使用体验。幻光这边查询到您的问题已有小达人跟进，辛苦您查看一下。

秃头怪 发表于 2024-4-27 23:36
Magic5至臻版也有这个问题

层主，您好，很抱歉给您带来不便的使用体验了。若您是出现了手机触摸屏失灵，不灵敏的情况。建议您可以先参考以下方法排查一下：
1、您的贴膜是否过厚，否则影响触屏灵敏度，建议更换厚度不超过0.2毫米的贴膜或更换官方保护膜。
2、您的手机是否长时间未进行应用和缓存清理导致系统响应异常，请确认手机重启是否可解决。
详细方法可打开以下链接查看：https://www.hihonor.com/cn/support/content/zh-cn00410291/
PS：若您需要去服务店检测，辛苦您备份好手机内重要数据，特别是微信（包括微信分身）QQ等第三方应用数据迁移，以免数据丢失。携带购机凭证，建议提前电话联系门店。
注：可以通过此链接https://www.hihonor.com/cn/support/service-center/查询就近服务中心地址。
5月3、4、5日。是我们的服务日活动，您可以考虑在服务日活动期间前往服务店咨询活动详情并参加。
也可以点击以下链接查看详情：https://www.hihonor.com/cn/support/service-day/

手机体验大师 发表于 2024-4-28 00:14
我是键盘经常误触

层主您好，很抱歉给您带来不便了。关于您反馈键盘误触的问题，辛苦您通过以下方法排查：

1屏幕表面干净，没有油渍、水渍等，屏幕表面存在液体可能会导致触摸屏乱跳、不灵敏。
2充电器是否为荣耀标配充电器，一边充电一边使用触控屏的情况下，由于电源电压可能存在不稳定，会对触摸屏产生较大干扰，因此影响触摸屏的体验。

乐乐非常希望能够帮助到您，若有疑问或未解决您的问题的话，您可以再次联系我。