问一个手机信号的问题

场景1：信号5G满格，但就上不去网。这什么情况？



场景2：信号满格，同样上不去网，但一起其他手机可以，什么情况？

正常，同一个地方，荣耀90没信号，荣耀10有

就是，我的也这种情况，在地铁里看着信号满满，就是上不去网，可旁边的人家那就能看小视频。

您好，很抱歉给您带来不好的体验，非常能够理解您的感受，您先消消气，小光也非常想帮助到您，您可以先看看以下方案是否效：
1.建议您打开设置，在最上方的搜索栏输入APN，点击接入点名称 (APN)跳转到设置界面，再次点击接入点名称 (APN)，然后点击右上角三个点，选择重置为默认设置尝试。
2.您可以观察是否只在某一区域时手机信号差，或者观察周边朋友使用相同运营商电话卡的手机信号状况，判断是否为网络覆盖问题导致。
3.建议您还原网络设置后尝试,进入设置 > 系统和更新 > 重置，点击还原网络设置，根据屏幕提示还原。（注：此操作主要可还原 WLAN 、移动数据网络和蓝牙的设置，不会删除其他数据或修改其它设置）

就是荣耀的问题，5G很慢，会断流，还会4/5G来回跳

老白涮肉坊 发表于 2024-4-26 11:42
正常，同一个地方，荣耀90没信号，荣耀10有

您好层主，非常抱歉给您带来不好的上网体验了，请问您是使用移动数据出现断流吗？若是，建议您打开设置，在最上方的搜索栏输入还原网络设置，点击还原网络设置，根据屏幕提示将SIM卡网络还原后尝试。（还原网络设置会还原WLAN 、移动数据网络和蓝牙的设置，且需要输入锁屏密码验证。）

更多其他方案辛苦您参考以下链接内容进行排查：
移动数据断流：https://www.hihonor.com/cn/support/content/zh-cn00409902/

温馨提示：链接内如涉及到去到服务店去之前建议提前电话联系门店，确认是否需要携带购机凭证等，同时也建议您备份好手机里的重要数据资料，特别是微信、QQ等第三方应用数据迁移。您可以进入“我的荣耀APP”中找到最近的服务中心，路径：服务>快捷服务>服务网点/服务中心。5月3、4、5日为荣耀服务日，推荐您在服务日到店。

HONOR2201245511774 发表于 2024-4-26 12:19
就是，我的也这种情况，在地铁里看着信号满满，就是上不去网，可旁边的人家那就能看小视频。

您好，很抱歉给您带来不好的体验，关于您的问题，辛苦您按照以下方法进行排查:
1.请确保手机卡没有欠费停机的情况，可以通过拨打电话进行确认。如果您的手机欠费，请您先充值话费后尝试联网。
2.请进行交叉验证，将手机卡插入其他手机尝试是否能够上网，或将其他手机卡插入手机尝试是否能够上网。
3.有时候网络临时故障会导致无法通过数据业务上网，开关飞行模式或者重启手机，查看是否能够恢复。
4.建议您打开设置，在最上方的搜索栏输入APN，点击接入点名称 (APN)跳转到移动数据设置界面，再次点击接入点名称 (APN)，然后点击右上角三个点，选择重置为默认设置尝试。

宝葫芦ya 发表于 2024-4-26 13:40
就是荣耀的问题，5G很慢，会断流，还会4/5G来回跳

层主您好，非常抱歉给您带来不好的体验，这边看到您之前反馈过，请问之前的方法是否有效呢？