使用米家app提醒问题。

为什么我的荣耀魔术6，明明已经打开软件信息提示了，也允许后台运行了，每次米家app的消息总是收不到啊。必须打开软件后才能看到消息提醒

不清楚，问下客服。可能是生态不兼容问题，要多点操作步骤。

楼主您好，关于您反馈的米家在后台时收不到消息的问题，建议您给应用后台加锁：进入多任务界面，向下滑动应用小卡片即可加锁。

感谢您的反馈，该问题是由于应用没有适配荣耀推送服务，导致后台无法接收到应用推送消息，需应用厂商进行适配解决，我们已经将该问题反馈给应用，正在积极推动应用厂商解决此问题，同时建议您也向应用反馈。

非常理解您的心情，请您消消气，该问题是由于应用没有适配荣耀推送服务导致的，我们已经将该问题反馈给应用，正在积极推动应用厂商解决此问题。

楼主您好，为了更好的跟进您的问题，小乖已经回复您私信了，辛苦您查看一下。