再也不买荣耀了

楼主您好，出现了这样的问题，影响了正常使用确实很不方便。很抱歉给您带来不好的使用体验了，您的这个问题正在跟进当中。

外观损坏不存在非人为，除非新机开封就是坏的。

呃，非人为什么叫非人为，就是因为机子自己的原因这叫非人为，比如在保质期内或者什么承诺的时间内，电池在正常使用下，给你爆了，给鼓包导致屏幕、后盖等等的造成损坏了；cpu在正常使用下，给你虚焊了，过热导致内部元器件烧毁了等等的。那么你电池非用三无充电器等等的自己脑回路觉得正确的，的情况下给爆了、给造成机子受损了，你管这叫非人为？cpu你给连续烤鸡十几个小时，靠近热源使用等等的，导致的出现问题，这种情况不会也有人认为是正常使用非人为吧？
所以楼主的非人为后盖损坏到底是个什么事？三包政策也阐述的很清楚了，所以到底是什么非人为？

后盖本来就不在保修范围，你换华为也一样，而且上那个碎屏保也是只保前屏，后盖需要自费

客服说了不算！！

@HONOR2210112082067 层主您好，感谢您的咨询，终端意外因素或人为原因损坏属于保外维修服务范围。