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蓝牙断联

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HONOR2110287121604  LV6  发表于 2024-4-13 15:47:50 安徽 来自:荣耀Magic6 Pro
近期更新后,蓝牙耳机和手表经常与手机断联
产品型号BVL-AN16
出现频率经常
问题类型WIFI/蓝牙类
应用名称
应用版本
系统版本BVL-AN16 8.0.0.126(SP1C00E125R110P1)
评论2
荣耀小达人丶乐事 荣耀答答团  发表于 2024-4-13 16:36 属地未知 来自:PC-VOC

楼主您好,感谢您的反馈,蓝牙设备异常断开的场景很多,请您根据以下常见场景进行排查:
1.周围是否有干扰源(例如微波炉、路由器)。
2.检测对比蓝牙设备连接其他手机/平板是否存在此现象。
a.如果同样存在该问题,建议更换蓝牙设备。有可能是因为蓝牙设备自身原因,导致蓝牙体验不好。
b.如果蓝牙设备能够正常连接其他手机/平板且不会出现断连现象,请您取消与蓝牙设备配对,关闭蓝牙后,在手机设置中搜索“还原网络设置”将手机还原网络设置,同时将蓝牙设备恢复出厂设置后重新尝试配对。(您可以查看对应蓝牙设备说明书,查找恢复出厂设置方法。)
PS:还原网络设置仅会删除WLAN、移动数据网络和蓝牙相关连接记录,不会删除您手机中的其他数据或修改其它设置。
荣耀小达人丶乐事 荣耀答答团  发表于 2024-4-13 16:37 湖南 来自:浏览器
其他特殊场景您可以点击链接查看:https://www.honor.com/cn/support/content/zh-cn00411043/
PS:前往服务中心之前建议提前电话联系门店,确认是否需要携带购机凭证等,同时也建议您备份好手机里的重要数据资料,特别是微信(包括微信分身)、QQ等第三方应用数据迁移,您可以进入我的荣耀APP>服务页>门店服务中找到最近的服务中心。
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