荣耀90gt语音助手怎么没反应

新买的荣耀90gt语音助手yoyo助理没反应，输入文字也没回应怎么回事，是系统原因，还是硬件问题请解答

楼主您好，关于您反馈的此情况，很抱歉给您的使用上造成困扰，给您添麻烦了。辛苦您进入设置，搜索进入应用管理，点击右上角三个点，选择显示系统程序，找到YOYO助理，点击存储 > 删除数据，重新在安静的环境录入唤醒词后，再次尝试使用yoyo助理，看是否能够得到解决。

如果未能解决，或有问题可以联系我，贝儿将竭诚为您服务。