WIFI断流

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心之所动且就随缘去吧  LV8  发表于 2024-4-5 19:57:16 上海 来自:荣耀Magic5 Pro
我真是服了,大几千的手机,wifi断流非常非常严重,其他人一直用同样的wifi玩游戏,刷视频,聊天都正常,就这个破手机,一会儿网速不行,一会儿跟没网一样,听个音乐一直加载不出来,逛个淘宝,京东老是刷新不出来,要这个wifi功能有啥用?荣耀你干脆把wifi功能砍了吧,看着闹心,用着更闹心!下次更新把我的wifi功能毙了吧,用着烦!
还有,打视频电话,为什么音量调节只能调节通话音量?就不能多一个音量条调节媒体声音?就不能搞一个其他手机都有的音量条,一个箭头往左呼出能调节不同的音量?
评论7
angidv  LV7  发表于 2024-4-5 20:06 山西 来自:荣耀 Magic3 5G
荣耀粉丝215858390 荣耀答答团  发表于 2024-4-5 21:01 湖南 来自:PC-VOC
本帖最后由 荣耀小达人丶贝儿 于 2024-4-5 21:02 编辑

楼主您好,很抱歉给您的使用上造成困扰,给您添麻烦了。关于WiFi断流的问题,辛苦您查看以下方法是否可以帮助到您:
1.建议您将2.4G Hz Wi-Fi切换成5G Hz Wi-Fi。
2.建议重启路由器、将路由器升级至最新版本尝试,查看网络是否恢复。如无效,建议您进入路由器配置界面,查看路由器端是否开启了IPv6开关。如果开启,请您关闭IPv6开关再尝试。

更多方法建议您可以参考:https://www.hihonor.com/cn/support/content/zh-cn00409844/

评论

我路由器坏了?别人都能好好使用,到你这我的路由器就出问题了?  发表于 2024-4-5 21:20  上海
您好,如果以上方法未能解决您的问题,为了更好的跟进您的问题,贝儿已经回复您私信了,请您查看一下。  发表于 2024-4-6 16:23  湖南
荣耀粉丝215858390 荣耀答答团  发表于 2024-4-5 21:02 湖南 来自:浏览器

温馨提醒:若去往服务中心检测设备,请您备份好手机内重要数据,特别是微信(包括微信分身)QQ等第三方应用数据迁移,携带购机凭证,并提前电话联系门店。(可以通过我的荣耀APP>服务页>门店服务,查询就近服务中心。)

另外4月5、6、7日是我们的服务日活动,您可以考虑在此期间前往,关于详细的服务日活动介绍,您可以点击链接了解: https://www.hihonor.com/cn/support/service-day/


关于您提及的希望视频通话时可以调节媒体音量的建议,贝儿会如实记录下来的,希望后续可以给您带来更好的体验。
linh666  LV6  发表于 2024-4-6 13:09 福建 来自:荣耀Magic5
一样的问题,荣耀客服只会让客户原因,wifi时常断流,只能用移动数据
荣耀小达人丶采荷 荣耀答答团  发表于 2024-4-6 14:15 湖南 来自:浏览器
层主您好@linh666 ,非常抱歉给您的使用带来不便,您也先消消气,这边也是非常希望可以帮您改善一下您的使用体验,您若是尝试过小达人的方案后无效的话,您也可以点击链接尝试一下更多步骤:https://www.hihonor.com/cn/support/content/zh-cn00409844/
若以上方案都无效的话,辛苦您回复采荷,采荷非常希望可以协助到您。
温馨提示:如您需要到官方授权服务中心进行检测,请您备份好重要数据,特别是微信(包括微信分身)QQ等第三方应用数据迁移,建议您携带好购机凭证,提前电话联系门店。(我的荣耀APP>服务页>门店服务)4月5、6、7日为荣耀服务日,推荐您在服务日到店。
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