断流

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HONOR2402173787879  LV6  发表于 2024-3-30 20:00:14 北京 来自:荣耀Magic6 Pro
突然断流,从5G变2G
产品型号BVL-AN16
出现频率很少
问题类型电话/信号/流量上网类
应用名称
应用版本
系统版本BVL-AN16 8.0.0.123(C00E122R110P1)
评论3
荣耀小达人丶北川 荣耀答答团  发表于 2024-3-30 20:27 湖南 来自:PC-VOC
楼主晚上好,抱歉给您造成困扰了,请问您是主卡(默认上网卡)不显示5G了是嘛?若是的话,辛苦您排查是否有开启了低电量模式和5G 省电模式,若有的话建议您关闭。另外部分网络的特殊配置可能导致您手机在短时间内无法返回5G网络,您可以尝试重启手机或开关飞行模式观察是否可以恢复。

更多排查方案您可以参考:https://www.hihonor.com/cn/support/content/zh-cn00741028/;希望以上方法对您有所帮助,后续还有其他问题,可以及时联系北川。

温馨提示:因链接中涉及升级系统、前往服务中心,若有需要请提前备份好设备内重要数据,特别是微信(包括微信分身)QQ等第三方应用数据迁移,避免数据丢失,前往服务中心请携带好购机凭证,提前电联门店。(我的荣耀APP>服务页>门店服务)4月5、6、7日是我们的服务日活动,您可以考虑在此期间前往服务中心了解参与。

评论

突然断流,前一秒还好好的,然后突然主副卡全是2G,微信显示无网络连接  发表于 2024-3-30 22:00  北京
感谢您的回复,辛苦您尝试下上述链接中的排查方案看看是否能够帮助到您,如果未能解决您的问题的话您可以及时联系我。  发表于 2024-3-31 00:16  湖南
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