你们有没有遇到死机的情况

有一次怎么滑都不会动，重启过那一次

完全没有，软件卡死都没有，，，

换手机吧

没有

我更新到8.0过后，死机了五次，之前没更新的时候没有过

楼主您好，关于您反馈玩游戏，突然卡住，很抱歉给您带来不便了，辛苦年初参考一下下边的方法：
①检查游戏应用版本和手机系统版本是否最新版，及时更新到最新版，在升级前请您备份好手机内重要数据，特别是微信（包括微信分身）QQ等第三方应用数据迁移。
②重启手机。
若后续有任何问题您可以随时联系我们。

死机没有遇到，卡顿非常多

HONOBugWithoutGift 发表于 2024-3-29 08:33
有一次怎么滑都不会动，重启过那一次

层主您好，很抱歉给您带来困扰了，请问您现在是否还会存在这样的问题？

老憨豆 发表于 2024-3-29 07:41
没遇到死机，偶遇断流现象

层主您好，看到您的问题百合立马赶来啦。
请问您说的断流是指信号不好，还是指网络不好呢?若是指网络，是移动数据的网络还是使用WIFI的网络呀?为了更好解决您的疑问，辛苦您回复下百合。

喂猪吃饭了 发表于 2024-3-29 06:46
有时候腾讯视频灰卡

层主您好，很抱歉给您带来困扰了，请问您是只有使用腾讯视频时会卡顿吗？若是的话，辛苦您尝试以下方案进行排查：
1.重启手机
请您重启手机后尝试。建议您2~3天重启一次手机，重启能有效的清理缓存，缓解卡顿现象。
2.卸载重装应用
卸载重装应用可以改善因数据异常导致的应用卡顿问题，请您备份应用的重要数据后，卸载应用，然后前往应用市场或该应用官网，下载安装。

若以上方法未能解决您的问题，请您提前备份好重要数据，携带购机凭证到附近的荣耀授权服务中心检修。

温馨提示：如您需要前往服务中心检测，建议您备份好重要数据，特别是微信（包括微信分身）QQ等第三方应用数据迁移，避免数据丢失。同时建议您携带好购机凭证，提前电话联系门店。（我的荣耀APP>服务页>门店服务）4月5、6、7日是我们的服务日活动，您可以考虑在此期间前往服务中心了解参与。