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WIFI掉线,更新123以后发生

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HONOR2310231096033  LV5  发表于 2024-3-24 14:33:15 浙江 来自:荣耀Magic6 Pro
WIFI无法连接,更新123以后已经发生3次,必须手机重新启动才会恢复。之前没有发生过此问题
产品型号BVL-AN16
出现频率经常
问题类型WIFI/蓝牙类
应用名称
应用版本
系统版本BVL-AN16 8.0.0.123(C00E122R110P1)
评论4
荣耀粉丝214298990 荣耀答答团  发表于 2024-3-24 15:26 属地未知 来自:PC-VOC

您好,非常抱歉给您带来不便,您是连接个人网络(如家庭网络)还是公共网络(例如:商场,银行等)的时候出现此问题呢?如是个人网络连接不上,您可以参考如下:
1.请您进入WLAN搜索界面,点击或长按WLAN网络名称,选择不保存后重新输入正确的密码进行连接。
2.建议进入设置,在上方搜索还原网络设置,还原网络设置以后,重新输入正确的密码进行连接;还原网络设置将还原所有的网络设置,包括WLAN、移动数据网络、蓝牙的设置,不会删除其他数据或修改其它设置。
3.将路由器电源关闭再重新打开后连接,如无效,请将路由器恢复出厂设置后重新设置,再连接(长按恢复出厂键,详细请查阅路由器说明书)。
4.请您尝试手动设置静态IP后连接,具体操作方法可查看https://www.hihonor.com/cn/support/content/zh-cn00409834/
HONOR2310231096033  LV5  发表于 2024-3-24 15:36 浙江 来自:荣耀Magic6 Pro
家里的网络,另外三个手机都很正常,就这个掉线,而且是必须重新启动手机才会恢复
HONOR2310231096033  LV5  发表于 2024-3-24 15:38 浙江 来自:荣耀Magic6 Pro
你说的我都弄一下试过了,就是手机的问题,而且别的手机都没问题
荣耀粉丝214298990 荣耀答答团  发表于 2024-3-24 16:46 湖南 来自:浏览器
楼主,很抱歉给您带来不便,为了更好地跟进您的问题,我们已反馈并安排专人处理,请您保持通话畅通。
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