x5spro升级异常

X5s pro耳机今天升级了1.164.2之后右耳一直在连接，断连......求解决

楼主您好，看到您的问题百合立马赶来啦。
辛苦您尝试将耳机恢复出厂设置后，看是否能解决您的问题。
方法如下：
将双耳机放入盒内，打开盒盖，长按底部功能键10秒以上，红灯闪烁后，耳机恢复出厂设置。恢复出厂设置后，耳机相关参数恢复出厂状态，同时清除历史配对记录，耳机自动进入配对状态。   

我也是这个毛病

求助楼主最后怎么解决了

我也是这个问题，一模一样

星星之火777 发表于 2024-5-10 23:43
我也是这个问题，一模一样

您好，很抱歉给您带来不好的体验，若您也是和楼主一样的问题，可打荣耀亲选专品售后服务热线 400-033-6333获取产品的售后服务，包含售后问题咨询、换、修服务。

我也一样，这咋解决的

@退群哦哦 层主您好，感谢您的反馈，蔡蔡会全力协助您处理的。若您也是和楼主一样使用的是X5s pro款耳机出现断连的情况，您可以将双耳机放入盒内，打开盒盖，长按底部功能键10秒以上，红灯闪烁后，耳机恢复出厂设置后尝试。（恢复出厂设置后，耳机相关参数恢复出厂状态，同时清除历史配对记录，耳机自动进入配对状态）
同时，若您需要升级耳机版本，耳机支持通过荣耀智慧空间APP进行固件升级。操作步骤如下：
1，打开“荣耀智慧空间”APP。
2，确保耳机已连接，点击耳机卡片进入。
3，点击最下方的“固件更新”，点击“检查更新”。如有新版本，点击新版本下载并安装，待新版本更新完毕。
温馨提示：升级前需确保耳机电量均>=20%，升级过程耳机放在充电盒里开盖状态，并升级过程中保持耳机蓝牙连接状态。

@退群哦哦 您好，很抱歉给您带来不便，关于您的问题已经给您回复私信了，辛苦您查看一下。