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你们的magic6指纹识别啥情况

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HONOR2208133190898  LV5  发表于 2024-3-10 23:25:55 云南 来自:荣耀Magic6
上午到手的手机,刚录了俩指纹,立马有个不能识别了,后来重新补录,一共录了四个指纹,刚才就只能识别一个了。。是手机有问题吗,还有中午出现半个小时左右的wifi信号不好,其他华为手机连上后网速好好的,就magic6,显示网络异常,没法上网。
产品型号BVL-AN00
出现频率经常
问题类型其他
应用名称
应用版本
系统版本BVL-AN00 8.0.0.121(SP1C00E120R110P1)
评论2
荣耀小达人丶千泷 荣耀答答团  发表于 2024-3-11 09:27 属地未知 来自:PC-VOC

您好楼主,非常抱歉给您带来不好的使用体验了,请问是手机指纹解锁不灵敏,无法解锁吗?若是,请您优先按照以下方法排查:
1.请确保解锁时手机屏幕和手指表面没有脏污、水渍,否则会影响指纹识别。
2.建议您删除原有指纹,重新录入指纹后尝试,录入时请调整手指接触的位置和角度并适度按压,这样可以使指纹录入的面积增大,解锁时成功的概率就越高;录入指纹的面积过小,录入位置单一,可能会导致解锁成功率低。
3.建议您重启手机后尝试。
请问是WiFi出现网络断流吗?若是,建议您可以根据以下方案进行排查:
1.建议重启路由器、将路由器升级至最新版本尝试,查看网络是否恢复。如无效,建议您联系宽带运营商咨询。
2.建议您进入路由器配置界面,查看路由器端是否开启了IPv6开关。如果开启,请您关闭IPv6开关再尝试。
若未能解决您的问题,可以随时联系我。
HONOR2401199063304  LV3  发表于 2024-3-11 09:53 天津 来自:荣耀Magic6
我的手机,只能录入,不能识别
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