荣耀50相机黑屏，无法开启

HONOR2402197821285 发表于 2024-3-11 18:59
就原相机用不了，其他的都可以用，其他软件相机没任何毛病，变焦什么都可以

层主您好，给您带来不好的体验深感抱歉，请问您现在的系统版本是多少？可以先尝试删除相机数据是否有效，操作方法如下：
进入设置，搜索应用管理，找到相机，点击存储 > 删除数据，此操作并不会删除图库照片，仅还原相机设置等数据。

@HONOR2402197821285
瑾曦已经私信您了，辛苦您查看一下私信。

我的荣耀50也是这样，时好时坏，相机闪退，卡死，黑屏，不能切换，不能变焦，什么问题？有人可以跟我联系吗15856182953

HONOR2111214520912 发表于 2024-3-19 06:58
我的荣耀50也是这样，时好时坏，相机闪退，卡死，黑屏，不能切换，不能变焦，什么问题？有人可以跟我联系吗 ...

层主，您好。很抱歉给您带来困扰。请问您目前是什么系统版本呢？关于您出现的此情况，建议您可以先参考一下以下方法：
1、进入设置，搜索应用管理，找到相机，点击存储 > 删除数据。
此操作并不会删除图库照片，仅还原相机设置等数据。
2、重启设备后重新尝试。
如果以上操作仍无法解决问题，辛苦您备份好手机内重要数据，特别是微信（包括微信分身）QQ等第三方应用数据迁移，以免数据丢失。携带购机凭证，建议提前电话联系门店。前往荣耀授权服务中心处理。
注：可以通过此链接https://www.hihonor.com/cn/support/service-center/查询就近服务中心地址。

我

我还以为就我这样

兄弟们，前几天客服给我打电话说我这是什么手机硬件的问题，让去售后处理，结果一直不空去，昨晚尝试把系统升级到8.0了，相机居然就没问题了

同样问题！！！！一摸一样的
①打开相机会卡，打开微信扫一扫也会卡
②相机主主摄像头没用
③相机没办法放大放小

HONOR2112136063155 发表于 2024-7-16 22:58
同样问题！！！！一摸一样的
①打开相机会卡，打开微信扫一扫也会卡
②相机主主摄像头没用

层主您好，您提到的打开相机卡顿的问题，辛苦您尝试以下方法操作：
1.运行内存占用过大，会导致相机启动速度慢，请及时清除后台程序，或定期重启手机。
2.低电量会影响相机启动，如果您的手机电量不足，建议您将手机充电至20%以上时再使用相机。
3.存储空间不足会导致整个手机的运行速度变慢，相机启动也会变慢。您可以进入手机设置 > 存储 > 清理加速查看和清理存储空间。
4.请您升级您的手机至最新系统版本，手机系统版本更新会对手机的性能进行优化和升级。请进入设置 > 系统和更新，点击软件更新，查看是否有最新系统版本。
温馨提示：升级前请您备份好设备内重要数据，特别是微信（包括微信分身）QQ等第三方应用数据迁移。

@HONOR2112136063155 关于您提到的扫码卡顿的问题，辛苦您按照以下方法排查：
1.支付软件等程序需要稳定的图像进行处理，交通工具行驶过程中手机或二维码晃动会影响二维码出图效果。建议您扫码时持稳手机或二维码，尽量减少晃动。
2.由于环境因素，二维码上有反光区域会影响二维码成像，导致识别慢，建议您优先用手遮一下二维码附近的反光路径；适当调整与二维码的距离；适当降低被扫描设备的屏幕亮度；适当调整扫码角度，保持手机与二维码平行，不歪斜。
3.扫描二维码需在网络良好的情况下使用，请您检查设备网络状况是否良好。