连接手机助理问题

手机采用usb线连接电脑后，手机顶部下滑通知栏没有USB设置一栏，无法选择“传输文件”，目前手机系统升级到了8.0

我的连上电脑，有传输文件选项，但是点了传输文件选项，电脑上也没任何反应，倒腾半天根本连不上

之前用华为的，从来没出过问题，按理说，荣耀的手机和手机助理跟华为完全一样，不应该出这种低级问题啊

耀子真好用 发表于 2024-3-1 10:59
我的连上电脑，有传输文件选项，但是点了传输文件选项，电脑上也没任何反应，倒腾半天根本连不上

层主您好，十分理解您的心情，出现这种情况，确实是非常影响体验的，米浴有为您查看到相关方法，您可以参考一下：
请先下载手机助理最新版本并安装，然后按照以下步骤进行尝试操作：
手机助理官网下载：https://www.hihonor.com/cn/support/suite/(电脑系统要求详见下载界面)

• 确认USB线连接正常
  若手机通知栏中没有显示USB已连接的提示，则可能是USB线连接不正常。设备能充电不能说明USB线是完全连接正常（比如部分USB线仅支持充电不支持数据传输），通知栏有提示才能说明线路连接正常（如下图，以手机为例）。如果没有提示，可以尝试插拔数据线，更换USB口或者更换数据线，重启手机/平板/电脑。

• 确认打开HDB连接
  进入设置，搜索关键字“hdb”，点击搜索结果中的允许通过 HDB 连接设备，开启允许通过 HDB 连接设备。
• 若是以上方法无法解决您的问题，您也可以点击https://www.hihonor.com/cn/support/content/zh-cn15808494/ 查看图文指引以及更多方法。

楼主您好，十分抱歉给您带来了不好的体验，您可以参考一下【地板】层小达人米欲的方案，看是否可以解决您的问题。
温馨提示：建议您前往服务店之前提前备份好您手机里的重要数据，以及微信，QQ等第三方软件的重要数据，以免出现数据丢失，请您携带好您的购机凭证或者发票，提前致电服务店确认具体时间以及储备情况，以免您白跑一趟。
您可以通过荣耀服务官网查询：点击进入服务店查询 页面，即可查询。
3月1、2、3日是我们的服务日活动，您可以考虑在服务日活动期间前往服务店参加哦，但是温馨提醒您我们的【服务倍贴心】、【费用更省心】两项服务，每台设备在活动期内仅限参与一次，其余活动不限制参与次数。

@吃菠菜的人 层主您好，非常抱歉给您的使用造成了不便，若您是升级8.0后出现的问题，为了更好的跟进处理8.0相关问题，后续体验问题辛苦您在对应渠道反馈：
内测版本：我的荣耀APP ->俱乐部频道 ->升级尝鲜->内测->问题反馈
我们的工程师也会持续关注用户反馈的问题，感谢您对荣耀的关注与支持。

@吃菠菜的人 非常感谢您的回复，那建议您可以先使用观察，后续若您有其他需要奶茶协助的，请您随时联系奶茶。

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