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magic3pro手机容易发热,经常闪屏。

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HONOR2212318107628  LV6  发表于 2024-2-13 23:33:14 四川 来自:荣耀 Magic3 Pro 5G
闪屏频繁
产品型号ELZ-AN10
出现频率经常
问题类型卡顿/闪退/无响应类
应用名称
应用版本
系统版本ELZ-AN10 8.0.0.103(SP2CHNC00E103R6P5)
评论3
荣耀粉丝254779827 荣耀答答团  发表于 2024-2-14 09:55 属地未知 来自:PC-VOC

楼主您好,春节快乐,关于您反馈闪屏的情况,辛苦您按以下方法进行排查:
1.可能是由于环境干燥时人体静电对显示信号产生干扰,手机系统有自动纠错功能,在数秒内显示将恢复正常,若未恢复正常请尝试重启手机后恢复。
2.这可能是应用兼容性问题(如部分视频软件播放不兼容格式的视频时,会因为解码错误导致花屏),建议您卸载应用后在应用市场下载相关应用或更换其他同类型应用使用。
若您都尝试过后仍未得到改善,这边建议您前往附近的荣耀授权服务中心进行检测。
请问您是在什么使用场景下会出现发热的情况,辛苦您通过评论告知若木,以便若木更好的帮助到您。
温馨提示:如果您需要前往服务中心检测,建议您备份好重要数据,特别是QQ、微信(包括分身应用)等第三方应用数据迁移,避免数据丢失,如需前往服务中心,建议您携带好购机凭证,提前电话联系门店。注:可以进入我的荣耀APP中找到最近的服务中心,路径:服务>快捷服务>到店维修。
荣耀粉丝254779827 荣耀答答团  发表于 2024-2-15 10:20 湖南 来自:浏览器
您客气了,若您尝试后仍未得到改善,还请及时联系若木。
HONOR2212318107628  LV6  发表于 2024-2-14 21:16 四川 来自:荣耀 Magic3 Pro 5G
好的,我试试。谢谢!
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