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平安证券app闪退

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MR豆汁  LV7  发表于 2024-2-9 09:33:01 河北 来自:荣耀Magic5 Pro
升级到8的版本以后,我发现平安证券app登录就闪退,如何解决
产品型号PGT-AN10
出现频率总是
问题类型卡顿/闪退/无响应类
应用名称平安证券
应用版本9.5.3.0
系统版本PGT-AN10 8.0.0.107(CHNC00E101R3P6)
评论2
荣耀小达人丶大黄 荣耀答答团  发表于 2024-2-9 10:28 属地未知 来自:PC-VOC

楼主您好,春节快乐。感谢您的反馈,当应用出现闪退、无响应、停止运行、无法打开等现象,可能是应用版本过旧、应用权限未开通,系统内存不足等原因,请您按照以下方法排查:
1.可能是应用版本低,不兼容手机最新系统版本,建议您在应用市场或该应用官网将应用更新到最新版本。
2.清除应用数据
可能是应用缓存文件出现异常,您可以删除应用数据尝试:打开设置,搜索进入应用管理,找到具体应用,然后点击存储 > 删除数据 。(注:删除数据操作会将应用数据清除,建议您提前备份数据,避免数据丢失风险。)
荣耀小达人丶大黄 荣耀答答团  发表于 2024-2-9 10:29 湖南 来自:浏览器

更多排查方法请您查看以下安全链接:
https://www.hihonor.com/cn/support/content/zh-cn00406737/
温馨提示:如果需要升级系统、前往服务中心检测,建议备份好重要数据,特别是微信(包括微信分身),QQ等第三方应用数据迁移,避免数据丢失。建议您携带好购机凭证,提前电话联系门店。(我的荣耀APP>服务页>门店服务)
若您尝试后仍未改善,您可以随时评论联系大黄。祝您春节快乐,幸福常伴。
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