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指纹解锁会随意打开软件

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HONOR2305103384212  LV7  发表于 2024-2-8 10:09:08 河北 来自:荣耀Magic5
偶尔解锁会随机打开app。
产品型号PGT-AN00
出现频率经常
问题类型其他
应用名称
应用版本
系统版本PGT-AN00 8.0.0.107(CHNC00E101R4P6)
评论9
荣耀小达人丶辛木 荣耀答答团  发表于 2024-2-8 10:33 湖南 来自:PC-VOC
楼主,您好,很抱歉影响到了您的使用,您可以打开手机上的“我的荣耀”APP,找到设备检测,当检测到触摸屏时,点击界面的开始检测,根据界面提示开始手指覆盖全屏方格的划线,划满屏幕检测结束。
若您操作后仍不行,您还可以进入以下安全链接;
https://www.hihonor.com/cn/support/content/zh-cn00410291/ 继续排查。
温馨提示;如您需要到官方授权服务中心进行检测,请您备份好重要数据,特别是微信(包括微信分身)QQ等第三方应用数据迁移,建议您携带好购机凭证,提前电话联系门店。(我的荣耀APP>服务页>门店服务)

HONOR2305103384212  LV7  发表于 2024-2-8 10:45 河北 来自:荣耀Magic5
没有,屏幕啥都正常,更新新系统后才这样

评论

您好,很抱歉给您带来了不便,为了更好的跟进您的问题,辛木已经私信您了,辛苦您查看下。  发表于 2024-2-8 12:42  湖南
你的解锁后自启软件解决了吗  发表于 2024-3-11 21:57  山东
还是没有  发表于 2024-3-11 22:02  广东
HONOR2401183004020  LV4  发表于 2024-3-12 07:08 天津 来自:荣耀Magic6 Pro
遇到过,指纹解锁后,自动打开倒数第二排靠左边的软件,好多次了,你的解决了吗

评论

未解决  发表于 2024-3-12 10:44  广东
荣耀小达人丶辛木 荣耀答答团  发表于 2024-3-12 14:00 湖南 来自:PC-VOC
本帖最后由 荣耀小达人丶辛木 于 2024-3-12 14:01 编辑
HONOR2401183004020 发表于 2024-3-12 07:08
遇到过,指纹解锁后,自动打开倒数第二排靠左边的软件,好多次了,你的解决了吗


层主,您好,出现了这样的问题,影响了正常使用确实很不方便,为了更好的跟进您的问题,辛木已经私信您了,辛苦您查看下。
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