脱离华子，荣耀的售后拉成这样了？

大前天也就是2号晚上，手机屏幕磕石板上摔碎了，不幸中的万幸，当初买手机的时候送了碎屏险，于是3号中午跑去苏州市区（除去昆山，张家港等县级市）唯一的服务中心申请换屏，虽然有一些插曲，但还算顺利，在晚上七点多支付手工费168拿到换屏后的手机。

这两天都比较忙，拿到手机没有仔细查看，直到第二天下午用微信的时候发现不对劲，微信聊天背景下半部分怎么看起来发黄绿色，上半部分又偏红，我没多想以为是贴膜的问题。在我忙完以后把贴膜撕了，结果发现偏色情况更加严重，于是我抱着对荣耀售后的信任，想都没想跑去售后反映这个情况。

到了售后点，好戏上场了。

前台接待说看不出来，找一个工程师来看，来一个工程师说也看不出来再找另一个同事来看，他也说看不出来（后面也都是我跟他在沟通）。

于是我翻出来负一屏小卡片界面，可以比较明显看出来屏幕问题，这个工程师说，是卡片颜色不一样导致看起来颜色不同，也就是下图快递卡片和日历卡片（你们可以看一下上下两张卡片白底是不是不一样的颜色，我在magic5上看也不太确定）

我猜到他会这么说，那行，我用同一张卡片来对比，于是把快递卡片下拉到下面，截图放在图库里看，如下图

为了方便对比，我还特意用图库自带的拼图功能弄成下面这样，并放大铺满整个屏幕。

在这过程中，所谓的售后工程师一直在否认说看不出来啊，没什么问题啊。

接下来，高潮来了。

他为了说明是图片的问题，而不是手机屏幕的问题，将图片旋转180度，然后告诉我：现在我看是手机上面偏黄了呀。

我说，对呀，就是这里偏黄啊。这时候这位工程师才反应过来，原来他把手机拿反过来了，他所说的“上面”有问题，正是我反映的手机下半部分偏色。

这位工程师愣了两秒，说，他刚说错了，是没有问题的，他刚刚是口误。在我努力向他说明刚刚他说的这个问题所在的时候，他开始逃避并不再搭理我，干别的事去了。

过了一会，他又找到我，开始了那一套流程，跟我说检测一下手机，检测完了没有问题。我问他怎么检测的，有没有相关的仪器设备，他说没有。于是我说想要返厂检测，结果他告诉我返厂也没有检测服务，返厂只能修主板和气密性。就在我震惊于返厂啥都干不了的时候，他又走了没搭理我，走之前撂下一句话，如果我对于他们服务不满意的话，可以去别的店。于是我搜了一下其他的服务点，全苏州只有三个，一个是他们家，另外两个都在四五十公里之外。。。

回去路上我给荣耀官方打了电话，也就是所谓的vip服务热线，反映了这个问题，并拍了照片和视频作为手机屏幕问题的依据，到目前为止，荣耀官方以及服务点还没有给我任何答复。

以下为手机屏幕拍出来的效果，与肉眼所见有偏差，但能看出来屏幕上下确有差别。为了避免是图片问题，图片上下旋转我都拍了照片（建议亮度调高点看）

为了更明显看出区别，我用平板保护壳把中间遮挡起来，只看左上和右下两部分，可以清晰对比出差别。为避免说是图片原因，原图我也发出来


当然，我用p40手机拍完这个照片之后把图片又传回magic5上再看，红上加红绿上加绿，真没法看，如下图

楼主您好，出现了这样的问题，影响到了您的使用体验，很抱歉给您造成困扰了。为了更好的跟进您反馈的情况，已经私信您了，辛苦您查看一下。

最新进展，荣耀售后服务点给我来电话了，但是没有对我的任何疑问做出答复：
1.对于屏幕检测的流程和方式可以跟我解释说明一下吗？
答：这个不太方便
2.我看出来有问题，包括拍照和视频都有证据说明的，您这边看这个照片和视频是觉得没问题的吗？
答：我们检测以纯色背景为准
3.所以您觉得是我图片的问题吗？我可以直接把原图发给你的，您看有没有问题？
答：我们检测以纯色背景为准
4.那我看出来确实有问题，您这边只要一口咬定说看出来没问题，那我是不是就没有任何办法了？
答：除了肉眼观察，我们是以检测为准的
5.那您可以告诉我您这边所谓检测的流程和方法吗？
答：这个不太方便。
嘿嘿，闭环了
以上内容我有录音

补充几点：
1.将手机放置售后点时与前台沟通，修好后请电话沟通提醒我来取，前台答应但等到晚上七点都没有电话，于是我看了一眼荣耀售后小程序，发现在15.28就已经显示待取机。
2.售后点给我来电沟通时对我所有问题都是顾左而言他，没有任何回复，我甚至怀疑电话对面是个AI，要么就说我们检测没问题，要么就说不知道，要么就说不方便。
3.电话沟通说随时可以去他们店再进行沟通和检测，于是我提出现在就去，他反而表示，现在不方便，这是把我当sb呢还是就赌一把我肯定不会再浪费一个多小时路程去找他们呢？
4.到目前为止，该荣耀售后点（苏州金鹰广场店）向我展示出来的态度就是站在消费者的对立面，不想解决问题，不想承担责任，只想着否认和推诿，并且没有任何人情味，尽可能提高我的维权成本，开车十几公里去找他们，并且我还要不停向荣耀官方提交证据，而他们，只要负责否认和打个电话就行

最新进展：
到了晚上准备休息了，手机开了夜间模式，然后进入设置界面的时候突然发现上下深色显示也不对，突然想起来以前mate20的绿屏事件，然后点开微信，果然在微信的灰色界面下，一切绿屏无法遁形哈哈哈哈哈