Magic5 pro出现小视频卡住的情况

刚入手一个月magic5 pro，在微信上刷视频号的时候，信号满格的情况下，视频有时候会停下来转圈圈（像那种加载不了或者没有信号的状态），然后重新退出来再点进去就好了，经常出现，非常影响体验，不知道大家是否遇见过？还有，新买的荣耀X50系统都是7.2了，为什么magic5 pro还是7.1啊？

我也是经常出现这种情况！！！

每次进抖音那圈圈转好久

@四季人 层主您好，给您带来不便深感抱歉，若您是和楼主出现一样的问题，辛苦您备份数据后将应用更新至最新版本或者卸载重装尝试是否改善。希望可以帮助到您，若您尝试以上方法后仍未改善，请随时联系小花。

楼主您好，给您带来了困扰妮妮深感抱歉，关于您微信的问题建议您重启手机或者在应用市场或该应用官网将应用更新到最新版本，重新尝试。
妮妮为您核实到magic5 pro MagicOS 7.X当前版本为7.1.0.187，建议您可以参与8.0活动，荣耀Magic5 Pro 已开启公测，后续计划推送正式版本，荣耀Magic5 Pro 已纳入MagicOS 8.0升级计划，详细计划敬请关注我的荣耀-俱乐部官方公告。
温馨提示：升级前请您备份好设备内重要数据，特别是微信（包括微信分身）QQ等第三方应用数据迁移。
后续若有疑问欢迎您随时联系妮妮。

更新到8.0之后，手机发热变明显了，视频卡顿的情况还是没有得到解决

HONOR2311165195907 发表于 2024-3-30 08:02
更新到8.0之后，手机发热变明显了，视频卡顿的情况还是没有得到解决

楼主您好，非常抱歉给您的使用带来不便了，关于您所描述的刷微信视频卡顿的问题，看到之前有小达人妮妮跟进过您的问题了，若是仍然未解决，辛苦您尝试以下方法看看是否有所改善：

清理缓存和后台应用：1.进入系统管家 > 清理加速，对缓存进行清理。
2.运行内存不足时会导致打开软件卡顿，建议您进入多任务界面，点击清理后台应用。
3.点击设置>应用>应用启动管理，关闭不需要开机时自动启动的软件开关。

定期清理通知提醒：1.建议您定期清理通知提醒，在下拉状态栏中点击垃 圾桶图标。
2.如果某应用频繁推送通知，建议将其推送通知功能关闭：
进入设置 > 通知 > 选择需关闭通知应用 > 关闭允许通知。

卸载第三方管家类软件：如果您的设备装有第三方管理类型的软件，请卸载此类应用后尝试。通常此类软件与设备自带的管家存在冲突，会导致运行卡顿。

清理微信空间：当微信的联系人数量超过1000人或聊天会话过多时，可能会出现操作无响应的现象。建议您清理微信空间（删除后不可恢复）：

1.进入微信 > 我 > 设置 > 通用 > 微信存储空间，选择管理聊天记录、清理缓存，将不再需要的聊天记录、视频、图片、文件或缓存删除。
管理聊天记录：可清理聊天中的图片、视频、文件等数据，但不会删除消息。注意：清理缓存：缓存是使用微信过程中产生的临时数据，清理缓存不会影响微信的正常使用。

2.进入系统管家 > 清理加速，点击优化微信占用空间或微信清理，清除不需要的图片、视频、文件等。

重启手机：重启可有效的清理缓存，缓解卡顿现象，请您重启手机后尝试。同时建议您2~3天重启一次手机。

注意：建议您操作以上删除应用数据，卸载应用，删除聊天记录、图片，文件、视频等，请您提前将这些重要的数据、聊天记录等做好备份后再删除。

关于您所描述的问题手机发热辛苦您尝试以下，看看是否有所改善：

请您您尽量避免边充电边使用手机，待充电结束后再继续使用，及时清理不用的后台应用程序，避免多个应用同时使用。

建议您不要长时间大音量播放音乐、视频、玩游戏，可适当降低音量，当环境亮度较高时，建议您在设置 > 显示和亮度中关闭自动调节开关，将屏幕亮度调节至您需要的亮度即可。更多请点此链接查看：https://www.hihonor.com/cn/support/content/zh-cn00409854/

温馨提示：若您要前往服务中心检测之前，请您备份好手机内重要数据，特别是微信（包括微信分身）QQ等第三方应用数据迁移，避免您重要数据丢失。同时到附近的官方授权服务中心进行检测，建议您携带好购机凭证，提前电话联系门店。
注：可以进入服务APP/我的荣耀APP中找到最近的服务中心，路径：服务>快捷服务>服务中心/到店维修  
4月5、6、7日为荣耀服务日，推荐您在服务日到店。

若是仍然还未有解决此问题，欢迎您继续联系我们。