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断续问题

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HONOR155076944  LV5  发表于 2024-2-1 11:54:43 广东 来自:荣耀 Magic3 Pro 5G
蓝牙耳机听歌断断续续的,不知道是不是升级8.0的问题,升级以前没有出现过这种情况
产品型号ELZ-AN10
出现频率很少
问题类型WIFI/蓝牙类
应用名称酷狗音乐
应用版本12.1.6
系统版本ELZ-AN10 8.0.0.65(CHNC00E65R4P5)
评论1
荣耀粉丝262784414 荣耀答答团  发表于 2024-2-1 13:45 属地未知 来自:PC-VOC

楼主您好,针对您反馈的情况,建议按照以下方案排查:
1.手机与蓝牙设备间距离:手机距离蓝牙设备不要太远,或避免两者之间有障碍物,如墙壁等。
2.手机是否放口袋中:将手机揣在口袋时,请尽量将手机/平板背面朝外。
3.手机是否正在使用WLAN:同时使用WLAN与蓝牙设备时,请优先选择连接5G WLAN或关闭WLAN。
4.手机是否正在传输文件:手机播放音乐或通话时建议停止蓝牙设备传输文件。
若没有改善,建议您及时清理手机后台应用,或者建议您在设置中搜索还原网络设置,尝试还原网络设置
PS:还原网络设置会删除WLAN和蓝牙相关连接记录,需要您重新输入WLAN的密码和重新连接蓝牙设备。

在MagicOS 8.0体验过程中遇到任何问题,请您通过手机端:“我的荣耀”APP ->俱乐部频道 ->升级尝鲜->内测->问题反馈,以便我们的工程师更快获取您的问题信息。
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