关于5g省电模式

楼主您好，非常抱歉给您的使用造成了不便，关于您反馈5G掉到4G的情况，请问您是主卡还是副卡出现的该问题呢？为了更好的协助您，辛苦您告知奶茶，奶茶等待您的回复。PS:如何区分主卡和副卡：设置>移动网络>SIM卡管理>默认移动数据。1、如果您使用单卡，则默认移动数据卡为主卡。2、如果您使用双卡，且卡1为默认移动数据卡，则卡1为主卡，卡2为副卡；若卡2为默认移动数据卡，则卡2为主卡，卡1为副卡。

关于您反馈手机发热的情况，建议您尝试以下方法排查：
1.建议您先清理后台运行的应用，等待几分钟后再观察是否还存在异常发热的情况。2.若您有开启热点，建议您及时关闭热点，即使其他设备没有连接您的手机，热点依然会给您的手机带来一定的耗电和发热。

您好，感谢您的回复，关于您反馈的情况，辛苦您尝试以下方法：
1.是否开启了5G 省电模式：您可以在设置中搜索5G 省电模式并点击进入（如果没有该选项，则暂不支持此功能）。打开5G 省电模式会智能选择4/5G以节省电量，如果您需要一直使用5G网络，您可以退出此模式。
2.建议您在设置中搜索还原网络设置，尝试还原网络设置。ps：还原网络设置会删除WLAN和蓝牙连接记录，且需要输入锁屏密码验证。
3.请重启手机或开关飞行模式尝试。
您可以点击安全链接查看更多排查方法https://www.hihonor.com/cn/support/content/zh-cn00741028/。
PS：涉及系统升级和前往荣耀授权服务中心的场景，请您备份好手机重要数据，特别是微信（包括微信分身）QQ等第三方应用数据迁移，前往服务店之前提前电话联系门店。您可以通过荣耀手机预置应用我的荣耀APP查询服务门店：打开APP后，点击服务页，选择快捷服务>门店服务，即可查询。2月2、3、4日是我们的服务日活动，您可以考虑在服务日活动期间前往服务店参加哦，但是温馨提醒您我们的【服务倍贴心】、【费用更省心】两项服务，每台设备在活动期内仅限参与一次，其余活动不限制参与次数。