荣耀magic3pro人脸录入没反应

我的也是，一直卡在抬头抬头

HONOR2309156929380 发表于 2024-4-14 14:26
我的也是，一直卡在抬头抬头

您好，很抱歉给您带来了困扰，请问您也是在进行人脸解锁录制时出现的问题吗？还请您告知一下您当前的设备呢。

我也一样，卡在一个位置录不了，而且原本的人脸解锁也很难识别，都得手动输密码

HONOR2401196816419 发表于 2024-4-20 08:46
我也一样，卡在一个位置录不了，而且原本的人脸解锁也很难识别，都得手动输密码

层主您好，很抱歉给您带来了不好的体验，您也是和楼主一样遇到手机人脸无法录入的情况吗？您可以尝试重启手机是否还会出现此情况呢？
关于您反馈的人脸解锁失败的问题：您可以尝试以下方案：
1，请确认是否开启了感知人脸出现熄屏显示功能,进入设置>辅助功能>智慧感知>感知人脸出现熄屏显示，检查感知人脸出现熄屏显示开关是否开启，开启此功能后需进入锁屏界面才能触发人脸解锁，可根据实际需求关闭或开启。（没有此开关则表示不支持此功能）
2，在设置中搜索并进入删除面部数据，在光线适宜（不要阳光直射或过暗）、摄像头清洁、面部无遮挡的情况下，重新录入人脸。
3，请确认前置摄像头功能是否正常；
请打开相机，检查前置摄像头拍照功能是否正常。如果前置摄像头功能不正常会导致人脸数据无法录入。

我也碰到同样的问题，人脸录入卡在抬头一点或者向左一点，然后一点反应都没了。手机硬件自检正常

我的也录不了人脸，

HONOR2201135980170 发表于 2024-5-6 23:02
我的也录不了人脸，

层主您好，非常抱歉给您的使用造成了不便，关于您反馈的情况，建议您尝试以下方法排查：
1.请打开相机，检查前置摄像头拍照功能是否正常。如果前置摄像头功能不正常会导致人脸数据无法录入。
2.请您进入设置，搜索并进入人脸识别/人脸解锁，根据提示正确录入人脸。请确保录入人脸时，人脸完全出现在录入区域。人脸没有完全出现在录入区域内会导致录入失败，不能进行后续过程。