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手机接听电话功能障碍

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荣耀小达人丶奶茶 荣耀答答团  发表于 2024-1-8 18:46 湖南 来自:浏览器
楼主您好,非常抱歉给您的使用造成了不便,关于您反馈接不到电话的情况,建议您尝试以下方法排查:
1.如果您安装了第三方手机管家类应用(如 360 手机卫士或腾讯手机管家)并设置了来电拦截功能,建议您卸载此类应用,使用手机自带的骚扰拦截功能即可。PS:卸载应用会删除应用内数据,建议您备份应用内数据后再进行卸载。
2.如果手机开启了呼叫转移功能,当有电话呼入会转移至其他号码,所以您接不到电话。请点击拨号,点击右上角3个小点进入设置 > 呼叫转移中查看是否使用了呼叫转移功能。如果使用,请停用呼叫转移功能后再尝试。
3.有可能是因为您所处的2/3G通话网络环境不佳,建议您联系运营商开通VoLTE 高清通话业务,开启VoLTE功能后信号栏会显示HD图标。
查看更多排查方法请点击安全链接https://www.hihonor.com/cn/support/content/zh-cn00410747/。
荣耀小达人丶奶茶 荣耀答答团  发表于 2024-1-8 18:50 湖南 来自:浏览器
关于您反馈数据线脱胶的情况,建议您前往荣耀授权服务中心处理。PS:前往荣耀授权服务中心之前请您备份好手机重要数据,特别是微信(包括微信分身)QQ等第三方应用数据迁移,提前电话联系门店。您可以通过荣耀手机预置应用我的荣耀APP查询服务门店:打开APP后,点击服务页,选择快捷服务>门店服务,即可查询。

关于您表示通话听不到对方声音的情况,奶茶看到您上次已经反馈过了,为了更好的协助您,奶茶已经私信给您了,辛苦您查看一下。
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