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关于荣耀50手机指纹录入失败

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荣耀粉丝254780187 荣耀答答团  发表于 2024-1-1 09:42 湖南 来自:PC-VOC
楼主您好,看到您发帖贝塔马不停蹄地赶来,贝塔已了解到您反馈的问题,您的心情我们可以理解,若是我们遇到这样的问题,确实也会感到烦恼,但您先别着急,贝塔给您方案进行排查:
1.请尽量避免在充电时录入指纹,充电时可能会干扰指纹传感器,所以请尽量避免在充电时录入指纹。
2.是否更换过指纹模组、屏幕或主板如果您是屏内指纹解锁机型,屏幕下光学指纹模组、屏幕、主板的信息是对应绑定的,更换任意一个都需重新校准,如有以上维修记录,建议您到附近的荣耀授权服务中心重新录入校准指纹。
Ps:如果涉及到前往服务中心的话,建议您携带相关购机凭证提前电联确认营业时间相关信息,记得备份好设备中的重要数据,以及微信、QQ等第三方应用数据,以免出现数据丢失,给您带来不便。
注:可以进入我的荣耀APP中找到最近的服务中心,路径:服务>快捷服务>服务中心/到店维修。1月5、6、7日是我们的服务日活动,您可以考虑在服务日活动期间前往服务店参加
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