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荣耀50最近自动更新后屏幕没反应

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HONOR2110161635803  LV3  发表于 2023-12-19 22:21:56 湖北 来自:荣耀50 5G
夜间自动更新后,有6次屏幕正常使用时突然失灵,没有任何反应,但显示正常,而且多数时间拉不出来通知栏
评论5
荣耀粉丝214933466 荣耀答答团  发表于 2023-12-19 23:01 属地未知 来自:PC-VOC

您好,很抱歉给您带来不便了,如果您的手机出现了触摸屏失灵,不灵敏的问题,您可以按照以下方法进行排查:为保证排查结果的准确性,排查前请确认:
1、屏幕表面干净,没有油渍、水渍等;
2、屏幕表面存在液体可能会导致触摸屏乱跳、不灵敏;
3、不要放置在被子、沙发等柔软位置上进行操作,触摸屏受力不均,会概率性不灵敏
4、附近没有微波炉、电磁炉等高强磁场,高强磁场会对电子元器件造成干扰,导致出现触摸屏乱跳等异常,
5、手机是否长时间未进行应用和缓存清理导致系统响应异常,请确认手机重启是否可解决;您的贴膜是否过厚,否则影响触屏灵敏度,
6、建议更换厚度不超过0.2毫米的贴膜或更换官方保护膜;
同时,重启手机也可有效的清理缓存,缓解卡顿现象,请您重启手机后尝试;检查手机是否发热或充电时使用;


关于您通知栏的问题,荣耀50是有新增控制中心功能,实现控制与通知的分离,您可从桌面顶端左侧下滑唤起通知消息,从桌面顶端右侧下滑唤起控制中心。

评论

我问了很多维修师傅,都说是系统有问题。请尽快出更新包解决吧。现在通知栏已经完全拉不出来了。  发表于 2023-12-22 20:06  湖北
理解您的心情,也确实非常抱歉给您使用上带来不便了,由于点评字数限制,草莓在楼下盖楼回复您,辛苦查看一下。  发表于 2023-12-23 08:54  湖南
中国飞人7  LV9  发表于 2023-12-20 08:35 广东 来自:荣耀50 5G
荣耀粉丝214933466 荣耀答答团  发表于 2023-12-23 08:56 湖南 来自:浏览器
辛苦您打开手机上的“我的荣耀”APP,找到设备检测/智能检测,并点击进入(更多内容详见我的荣耀APP,设备检测不同版本APP的操作界面可能略有不同,请以实际界面为准。打开界面会按照顺序进行检测,不需要检测的步骤可以点击跳过当检测到触摸屏时,点击界面的开始检测,根据界面提示开始手指覆盖全屏方格的划线,划满屏幕检测结束。

如果检测屏幕异常,或者仍无法解决您的问题,建议您提前备份好重要数据,携带手机、标配充电器、数据线及相关购机凭证到附近的荣耀授权服务中心进行专业检测。
温馨提示:如需前往服务中心,建议提前电话联系门店,请您备份好手机内重要数据,特别是微信(包括微信分身)QQ等第三方应用数据迁移
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