微信扫一扫

微信扫一扫会黑屏两三秒然后才显示图像

bug

层主，您好，很抱歉给您带来了不便，这边看到您之前有反馈过该问题，如果尝试过相关方案还是无法解决，为了更好地跟进，还请您查看一下私信。

最新系统吗？我的有时候打开摄像头。无法连接

HONOR2212048846369 发表于 2023-12-12 19:33
最新系统吗？我的有时候打开摄像头。无法连接

层主晚上好，很抱歉给您带来不便，针对您反馈的问题，辛苦您进入设置，搜索应用管理，找到相机，点击存储 > 删除数据（此操作并不会删除图库照片，仅还原相机设置等数据），然后将设备重启看是否可以正常使用。

您也可以看看该链接的其他排查方案：https://www.hihonor.com/cn/support/content/zh-cn00407536/；如果未能解决您的问题您可以及时联系北川。

温馨提示：因链接中涉及到前往服务中心和恢复出厂设置，若有需要请备份好设备内重要数据，特别是微信（包括微信分身）QQ等第三方应用数据迁移，避免数据丢失，前往服务中心请携带好购机凭证，提前电联门店。（我的荣耀APP>服务页>门店服务）

是的啊，工程师解决一下延迟问题

柠檬暖夕夏 发表于 2023-12-13 03:49
是的啊，工程师解决一下延迟问题

层主您好，出现这种情况给您的使用带来了困扰，您是说您当前的设备在微信扫一扫时会出现延迟对吗？如若您是这个问题您可以用以下方法尝试排查一下呢。
1.建议在扫码时尽量减少晃动，并适当降低被扫描设备的屏幕亮度；适当调整扫码角度，保持手机与二维码平行。
2.建议检查设备网络状况是否良好
3.建议检查应用是否开启相机使用权限以及二维码是否完整
若您尝试以上方法后依旧无法改善您当前的问题，还请您及时联系我呢

是的，這個問題一直都沒修復

四叔four 发表于 2023-12-18 14:25
是的，這個問題一直都沒修復

层主您好，关于您反馈微信扫描二维码反应慢的情况，您可以尝试以下方法，观察是否得到改善：
1.使用第三方软件扫描二维码，需要开启该软件相机使用权限，开启方法如下：进入设置，搜索进入权限管理，在权限页签下找到调用摄像头或者相机权限，打开该应用的权限开关。
2.扫描二维码需在网络良好的情况下使用，请您检查设备网络状况是否良好。
同时您可以点击下方安全链接：https://www.hihonor.com/cn/support/content/zh-cn00406689/继续排查。
温馨提示：如果您前往服务中心检测，建议您备份好重要数据，特别是QQ、微信（包括分身应用）等第三方应用数据迁移，避免数据丢失，如需前往服务中心，建议您携带好购机凭证，提前电话联系门店。注：可以进入我的荣耀APP中找到最近的服务中心，路径：服务>快捷服务>到店维修。