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5G虚的比4G还卡在市区范围

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荣耀粉丝219118566 荣耀答答团  发表于 2023-12-10 14:41 湖南 来自:PC-VOC
本帖最后由 荣耀小达人丶小花 于 2023-12-10 14:43 编辑

楼主您好,感谢您的反馈,您问题小花已经了解了,给您带来不便深感抱歉,针对您使用移动数据上网慢的情况,请按以下方法尝试排查:
1.请确认流量是否超出了运营商卡套餐限额,部分运营商卡套餐有流量上限,流量使用超过上限后,会降低上网速度,您可以联系运营商客服确认手机卡的套餐是否超过流量上限。

2.建议您可以在设置中搜索还原网络设置,尝试还原网络设置

PS:还原网络设置会删除WLAN和蓝牙连接记录,且需要输入锁屏密码验证。
若您按以上方案尝试后仍未改善,欢迎随时评论联系小花。

评论

我的是无限流量套餐,在山的农村5G都满格信号  发表于 2023-12-10 17:58  广东
荣耀粉丝219118566 荣耀答答团  发表于 2023-12-12 22:42 湖南 来自:浏览器
楼主您好,给您带来不便深感抱歉,如果经过以上排查后无法解决您的问题,建议您提前备份好重要数据,并携带相关购机凭证,到附近的荣耀授权服务中心检测。

温馨提示:如您需要到官方授权服务中心进行检测,请您备份好重要数据,特别是微信(包括微信分身)QQ等第三方应用数据迁移,建议您携带好购机凭证,提前电话联系门店。(我的荣耀APP>服务页>门店服务)
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