关于服务质量评价

之前我反馈了bug，在没有给予最终解决的情况下，就收到了以上信息，没有解决问题你说让我如何给予评价？给好评吧不甘心，给差评吧又不合适。这个服务回访反馈机制是好的，能否在问题得到彻底解决或者已经给予用户最终方案以后再让用户评价？你们这样急吼吼的就发信息是不是有点不合适？这样你们得到负面评价会比正面评价更多吧？

还在乎负面评价。都三年了，在意吗？