距离感应失灵

X50用了两个月了，距离感应失灵问题很无语
手机贴近耳边打电话时，屏幕有时候不会自动息屏，调整握持状态也不行，只能按电源键关闭屏幕。
素皮版，没有戴手机壳，出厂膜

楼主您好，很抱歉给您带来不便了。您的情况大黄连接了，本产品使用的是智能接近算法，触发此功能需同时满足：1.检测到有物体靠近手机听筒附近区域；2.需要有拿起或放下手机的动作。
所以如果没有同时满足上述两个条件，或者通话过程中打开免提、耳机通话、通话过程中返回主界面或其他应用界面，或者周围环境有强噪音干扰，此时智能接近光算法没有发挥功能，屏幕不会立即灭屏；屏幕是由于进入休眠模式导致熄灭的，需要按电源键点亮屏幕。

辛苦您尝试以下方案来排查：
1.请您将手机升级到最新版本使用。
2.请先检查听筒和顶部麦克位置是否有异物或者被遮挡（较常见的：脏污异物堵孔、使用了第三方的保护壳/保护膜等），请移除后再尝试。
3.建议您在通话过程中将手机紧贴脸部，您将手机靠近/远离脸部时，动作不要过于缓慢，否则无法触发亮灭屏功能。
4.尽量远离嘈杂环境(较常见的如：工厂车间等）。
温馨提示：系统升级/版本更新不会删除设备上的数据。但为了保证数据安全，升级前请您提前备份好设备中的重要数据，以及微信、QQ等第三方应用数据。
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