断流问题

11月22号到手的荣耀90pro，最近手机使用流量卡玩游戏的时候会断流。而且流量数据和wifi同时打开的时候玩游戏也会出现断流情况。断流情况偶尔出现都是在玩游戏的时候，刷视频的时候还没遇到。不知道是手机问题还是我的网络问题

断流真的太严重了

握草，我最近也总断流，离大谱，我还以为是我流量卡的问题

我跟你入手时间差不多，4000多的手机毫无体验感，只能期待8.0系统能不能改善。

司橙a 发表于 2023-11-29 02:16
握草，我最近也总断流，离大谱，我还以为是我流量卡的问题

层主，您好，很抱歉影响到了您的使用，您说最近也总断流，您是只是在使用个别应用时出现了网络频繁断连的现象吗？如是，这是因为第三方服务器异常，导致数据传输较慢或网络断连，建议尝试使用其他应用或网站，确认网络连接状况。如果网络异常仅限于特定应用或网站，请联系对应第三方客服。
您也可以打开设置，在最上方的搜索栏输入还原网络设置，点击还原网络设置，根据屏幕提示将SIM卡网络还原后尝试。
注；还原网络设置会还原WLAN 、移动数据网络和蓝牙的设置，且需要输入锁屏密码验证。

@司橙a  
若您不是上述情况，或您进行上述操作后还是没有改善，您还可以进入以下安全网址；
https://www.hihonor.com/cn/support/content/zh-cn00409902/ 继续排查。
温馨提示；如您需要到官方授权服务中心进行检测，请您备份好重要数据，特别是微信（包括微信分身）QQ等第三方应用数据迁移，建议您携带好购机凭证，提前电话联系门店。（我的荣耀APP>服务页>门店服务）
12月1、2、3是我们的服务日活动，您可以考虑在服务日活动期间前往服务店咨询活动详情并参加。
也可以点击以下链接查看详情：https://www.hihonor.com/cn/support/service-day/

@待风拂起时

层主您好，给您带来不便深感抱歉，请问您是使用移动数据出现的断流吗？如是，辛苦您参考一下5楼和6楼辛木小达人的方案，若您尝试后仍未改善，请随时联系小花为您处理。

手机这两天断流越来越严重了啊，时不时来一下防不胜防的，同样的流量和无线网络别人用就没事就我这手机玩游戏突然断一下。手机断流的下面评论一下+1我看看有多少，我就觉得是手机问题

HONOR2311221220595 发表于 2023-11-30 12:10
手机这两天断流越来越严重了啊，时不时来一下防不胜防的，同样的流量和无线网络别人用就没事就我这手机玩游 ...

您好楼主，非常抱歉给您带来不好的上网体验了，请问是使用WiFi和移动数据都出现断流吗？若是，建议您打开设置，在最上方的搜索栏输入还原网络设置，点击还原网络设置，根据屏幕提示将SIM卡网络还原后尝试。（还原网络设置会还原WLAN 、移动数据网络和蓝牙的设置，且需要输入锁屏密码验证。）

更多其他方案辛苦您参考以下链接内容进行排查：
移动数据断流：https://www.hihonor.com/cn/support/content/zh-cn00409902/
WiFi断流：https://www.hihonor.com/cn/support/content/zh-cn00409844/

温馨提示：如您需要前往服务中心检测，建议您备份好重要数据，特别是微信（包括微信分身）QQ等第三方应用数据迁移，避免数据丢失。如需前往服务中心，建议您携带好购机凭证，提前电话联系门店。（我的荣耀APP>服务页>门店服务）12月1、2、3日为荣耀服务日，推荐您在服务日到店。