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卡死,相机对焦

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404333019  LV7  发表于 2023-11-23 15:39:13 山东 来自:荣耀V40 前所未感
1️⃣。7.0 版本正式版更新后,出现相机 1X 后图像模糊,拍出的照片出现马赛克,重启后可以恢复原状!
2️⃣。最近一周频繁出现卡死现象,尤其是视频类来回切换容易卡住,死机的那种,必须重启,一天最多次数达到五到六次以上。阅读类无明显卡死现状。
3️⃣。耗电量明显比前一个版本增大,充满电使用过程中,从 100 直接掉落到 95 %,不是 100.99.98.97.96 顺序掉电,6.0 版本未出现此类现象出现
产品型号YOK-AN10
出现频率经常
问题类型拍照/图库类
应用名称
应用版本
系统版本YOR-AN00 7.0.0.161(C00E161R12P3)
评论2
荣耀小达人丶月光 荣耀答答团  发表于 2023-11-23 16:09 湖南 来自:PC-VOC
楼主您好,出现了这样的问题,确实很不方便,非常抱歉让您有不愉快的使用体验了,但是请您放心,小光会竭尽全力帮助您。如果您的手机在使用过程中出现死机、卡死现象,请您长按音量下键+电源键10秒以上或长按电源键10秒以上强制重启设备,并按照以下方法排查:
1.多个应用程序在后台运行会占用过多内存或其他资源,设备超出负荷可能会出现异常。建议您尽量避免多个应用程序同时运行。
2.某些第三方应用与系统不兼容可能导致设备死机、系统卡死从而发生黑屏或重启,建议您进入应用市场下载最新版本应用,并将设备系统更新到最新版本。如果系统不停报错、无法正常开机,您可以进入安全模式,卸载此前安装的软件。
针对耗电问题,手机刚充到100%的电量时,电池端仍会有微小的余量。建议您手机刚充满电到100%后,可以继续充10分钟到半个小时左右,这样电池端100%的电量更耐用一些,掉到99%电量所使用的时间也更长一些。
荣耀小达人丶月光 荣耀答答团  发表于 2023-11-23 16:10 湖南 来自:浏览器
您好,针对相机问题,小光这边再次给您诚挚致歉,您的问题我们是高度重视的,为了更好的协助您处理您的问题,还请您查看一下私信。
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