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#荣耀Magic5 系列#

卡死 重启什么情况

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HONOR2307047130773  LV4  发表于 2023-11-20 14:50:04 广东 来自:荣耀Magic5
今天玩着玩着 莫名其妙屏幕卡死 死机 又重启 等了好久还重启不了 我还以为手机坏了 什么意思 我都准备拿去修了 玩了一下又卡死 怎么搞的
评论3
荣耀小达人丶夏天 荣耀答答团  发表于 2023-11-20 15:37 属地未知 来自:PC-VOC

楼主您好,抱歉给您带来不好的体验了,关于您反馈的卡死重启的情况,目前夏天为您查询到一些方案,建议您尝试一下:
1.辛苦您同时长按音量下键和电源键10秒以上,尝试强制重启手机。若可能是电量已耗尽,建议您使用标配充电器持续充电30分钟以上,然后再尝试开机。
2.辛苦您查看可能是无意按到了开机键+音量键的组合键后进入了特殊模式导致,建议您同时按住音量下键和电源键长按10 秒以上,尝试强制重启手机,即可正常进入手机桌面。为避免您后续再次出现此情况,建议您检查按键是否卡住,或者佩戴的保护壳挤压到了按键。
若未解决到您的问题,建议您尝试链接中https://www.hihonor.com/cn/support/content/zh-cn00410165/的方案。希望能够帮助到您,后续您有任何问题可以随时联系夏天。
温馨提示:若仍未得到改善,为了避免给您后续使用带来不便,请您备份好设备内重要数据,特别是微信(包括微信分身)QQ等第三方应用数据迁移,携带购机凭证,到附近的官方授权服务中心进行检测,建议提前电话联系门店。可以进入我的荣耀APP中找到最近的服务中心:服务>快捷服务>服务中心/到店维修。

评论

现在还是这样 玩会就卡死关机  发表于 2023-11-20 16:17  广东
荣耀小达人丶夏天 荣耀答答团  发表于 2023-11-21 09:33 湖南 来自:浏览器
楼主您好,您反馈的问题夏天已经收到了,为了更好的跟进您反馈的情况,已经私信您了,辛苦您查看一下。
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